业务员社交互动与体验_内训课程

课程大纲

武汉盛世江老师
业务员想拥有一口好的口才，需要一定的口才训练，再配合自身的努力，成就销售辉煌。
业务员口才练习：业务员口才经典对白
假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
利用“怕买不到”的心理：人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

培训师介绍

实战派企业管理专家、美国PDP认证培训师。
培训行业从业11年，致力于企业核心竞争力提升领域，擅长中层经理人能力提升与执行力训练，企业发展目标规划与执行落地。

为使课程从理论到实践再到实战的过程，10多年来杜老师在不同行业完成了从培训师到咨询师、从咨询师到企业培训经理、从企业培训经理到集团培训总监、从集团培训总监到华南大区经理、从华南大区经理到集团人力资源副总、从副总再回归到培训师的转变。曾任职于某知名IT信息技术公司人力资源经理、某上市公司培训总监及副总职位。

多年来为200多家企业或品牌提供过专业的管理能力强化、执行力提升、团队激励、员工素养提升、管理顾问等服务，受到企业与学员的高度认同，与多家企业形成顾问关系为企业中高层管理团队提供咨询与辅导。

杜老师课程脉络清晰，讲授贴近学员实际工作，习惯把深奥的理论通俗化，复杂的事物简单化，然后由简入繁。课程实战性强：案例丰富、谈古论今、引经据典、深入浅出，理论联系实际、给知识给系统给体验给思想给引导；善于把握问题关键通过表象揭示本质，培训效果显著，深受学员好评！

杜老师曾服务企业：万达集团、万科地产、远洋地产、友谊合升地产、乾豪集团、东展集团、冰山集团、泰德集团、ABB大连公司、PICC高新园区支公司、平安保险、中国人寿、海泰控股、民生银行、建设银行、工商银行、深圳发展银行、农业银行、中国银行辽宁省分行、中国移动、中国联通、大连影城、中远物流、东芝物流、大连港集装箱码头、大连港散粮码头、大连集发物流、珍奥集团、雅芳集团、水一方商贸、苏尔寿泵业、联化化学、可口可乐、中粮米业、奇运生药业、香港集品堂食品、蒂森克虏伯等企业。

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