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本课程名称： 《心理学在管理中的应用》－2天
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培训受众:
1. 企业中高层
2. HR部门相关从业者（总监、经理、主管、
课程收益:
学员参加完本培训之后，能够：
1. 了解从四个方面去了解员工内在的
2. 懂得解析员工工作行为背后的心理活动规律；
3. 学习可与员工内心世界联结的心理沟通技术；
4. 掌握员工管理及沟通过程中的心理引导技术。
课程大纲
一、破冰和开场
1、使学员快速和全身心投入到课程中来
2、管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑
3、管理者常见的典型管理误区和原因分析
4、管理者对员工心理机制进行洞察可产生的作用
5、概述员工洞察与引导的相关方法和步骤
6、从管理者的角度，谈对于本次课程的期待？
二、管理者洞察员工的主要场合和简便工具
1、管理者运用洞察力的主要场合（工作及生活）：
1）执行任务时
2）沟通和协作时
3）冲突和矛盾时
4）娱乐和休闲时
2、洞察员工的简便方法：
1）图像法
2）游戏法
3）编剧法
4）梦想法
5）极端问题法
3、实例演练：设计洞察员工的方法和工具，并实际演练，在实际演练后做洞察与分析的结论
第一天下午
三、管理中常用的心理理论及工具
1、管理情境案例：
1）步入员工的心理世界、洞察员工的四大面向：身体/思维/情绪/行为
2、员工行为背后的“心理密码”，学习洞察员工的：
1）表面需要/深层需要
2）自我定位/价值观念
3）性格特征/行为模式
3、管理者要懂点心理学
1）罗杰斯：“机体智慧”与员工管理
2）发展心理学：“团体适应性”与员工管理
3）鲍比：“依附关系”与员工管理
第二天上午
四、管理者的自我洞察
1、自我评测：管理模式图/工作关系图/原生家庭图
2、测评图的分析、对照分析
3、根据自我分析提升：灵活度/开放度
4、能量场
五、掌握引导员工的三大原则和四大步骤
1、提升管理者和员工之间强力联结的关键
2、引导法应用的三大原则：
1）以员工为中心
2）专注当下目标
3）专注行动方案
3、引导的四大步骤：
1）建立信任(FF)
2）达成共识(FN)
3）目标引导(NA)
4）行动计划(A)
第二天下午
六、找出适合自己的引导手段
1、心理引导的六大技术
1）提问方法在引导中的应用
2）如何在引导中运用故事？
3）提炼过的经验分享在引导中的应用
4）换位思考在引导中的应用
5）团队心理辅导技术在团体引导中的应用
6）促动技术在团体引导中的应用
七、在实际管理中的具体应用
1、实际案例练习
2、每组展示成果
3、学员-讲师点评
八、回顾和总结
1、总结培训的收获，制定行动计划
培训师介绍
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁（跨国知名EAP公司）
专业经验：
11年来，王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域，曾为300多位经理人进行咨询和提供教练服务，配合企业重大变革管理80多起， 配合企业危机管理150多起，有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题，尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员，以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解
员工与管理层遇到的具体问题，帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。
讲师特色：
1、跨界：业内为数不多的既精通心理学，且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师；
2、落地：能将心理学专业的知识和技巧，与企业的实际管理工作紧密结合，有效解决企业遭遇
的管理痛点和管理挑战。
课程特色：
1、 从心理学角度快速提升管理者的管理能力，协助其有效应对当下各类员工，如骨干员工、新生代员工等的管理难题；
2、 结合大量职业经理人的咨询/教练案例，能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼，如：自我探索、成长和自我实现。
授课风格：
1、 教练式授课，轻松幽默，互动性强，引导思考，体验深刻，注重实用性，深受员工喜爱；
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法，大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动
学习法、练习及讨论等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
擅长的课程：
1. 《心理学在管理中的应用》1天/2天
2. 《心理学在冲突管理中的应用》2天
3. 《心理学在员工激励中的应用》2天
4. 《心理学在企业变革管理中的应用》2天
5. 《情绪和风险员工的识别和管理》2天
6. 《管理者情商》2天
7. 《高情商沟通》2天
8. 《压力管理》2天
本课程名称： 《心理学在管理中的应用》－2天
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