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本课程名称： 行动学习 问题分析与解决工作坊
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培训受众:
课程收益:
2.学员共同参与，团队学习，共同制定企业管理变革方案并制定落实到位的行动计划；
3.培训讲师提供专业指导，对学员制定的方案进行深度点评，并由专业咨询顾问整理为实施方案；
4.掌握
5.打造学习型组织，达到员工自我发展与企业发展的双赢模式。
课程大纲
知识导入部分：
1. 解决问题的核心方法论-行动学习；
2. 解决问题之团队组建-团队建设与分工；
实战演练部分：
团队建设
第二部分：解决问题的思维流程及关键点
知识导入部分：
1. 什么是真正的问题
2. 目标和现状的差异
3. 问题和问题点
4. 问题的分类
5. 解决问题六步法
6. 解决问题之GROW模型
实战演练部分：
小组研讨：企业各个级别管理人员面临的实际管理、运营问题聚焦
第三部分：问题分析
知识导入部分：
1. 背景分析
2. 罗列所有问题点
3. 清晰分析每一个问题点
4. 按对结果的影响程度评估问题
5. 确定关键问题所在
6.因果分析法
7.鱼骨刺图
实战演练部分：
小组研讨：企业管理问题分析
第四部分：明确方向、确定目标
知识导入部分：
检验目标的SMART原则
实战演练部分：
小组研讨：制定企业问题改善目标
第五部分：系统分析问题、洞悉要因
知识导入部分：
1. 思维导图分析原因
2. 要素表进行分析原因
3. 把原因逻辑化、系统化——鱼骨图
4. 将原因按重要性、紧急性排序
实战演练部分：
小组研讨：企业实际问题系统分析，寻找要因
第六部分：创造方案、探索可能
知识导入部分：
1. 收集想法
2. 观点聚类
3. 形成概念
4. 补充完善
5. 分析可行
实战演练部分：
小组研讨：问题改善策略研讨
第七部分：理性判断、精明决策
知识导入部分：
1. 就决策工具达成一致
2. 独立评分，达成共识，所有人对评估标准达成一致
3. 风险障碍分析
4. 制定行动计划
实战演练部分：
小组研讨：制定问题解决行动计划
第八部分：方案分享与检视
城镇会议：各小组将本小组的研讨成果进行分享，专家点评
任务布置：课后行动计划落地任务布置
第九部分：知行合一、绩效实现
1. 课程知识点回顾
2. 驾驭工具、运用自如
3. 课程感受及分享
培训师介绍
中国行动学习领域权威专家，高松教授主持召开首届中国行动学习国际论坛，社会反响巨大，多家国内知名财经媒体均对行动学习国际论坛进行了采访报道。
中国实效型管理咨询的领导者，将行动学习引入企业经营管理系统的第一人。曾为几十家行业标杆企业提供战略和营销咨询服务；高松教授服务过的客户包括中国电信、宝钢集团、上海庄臣、顾家家居、川娇农牧、山东中慧、江苏兴达等。
主要研究领域包括：企业战略、市场营销、品牌经营、变革管理等。先后为上海交通大学安泰经济与管理学院、浙江大学经济学院、华东理工大学商学院的EMBA、高级总裁班教授战略管理、市场营销、管理思维等课程。
培训特长：
：企业战略、市场营销、品牌经营、变革管理等。先后为上海交通大学安泰经济与管理学院、浙江大学经济学院、华东理工大学商学院的EMBA、高级总裁班教授战略管理、市场营销、管理思维等课程。
本课程名称： 行动学习 问题分析与解决工作坊
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