PDP测评—性格与职场沟通

■ 需要展现领导能力、增加他人认同的管理人员；
■ 希望有效影响客户的市场营销人员、客服人员；
■ 有意在合作、沟通和职场中游刃有余的任何人士；

1. 认识自我，扬长避短。客观认识到自己的性格特征，发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势，从而更好地管理和完善自己，争取扬长避短，成为更成熟的管理者。
2. 尊重差异，知人善任。管理者必须学会以人相处，因为管理工作依赖他人成功。了解到性格的差异性，意识到不同性格类型的人在行为风格的差异和需求的不同，增强自身的管理弹性；知道如何与不同性格类型的上司、下属进行有效沟通和人际互动。做到投其所好、因势利导！
3. 人岗匹配、打造团队。管理的黄金法则：“用适合自己性格的方式发展自己”，管理的钻石法则是：“用适合别人性格和需求的方式领导他人”； 在管理中，发现个人天赋，打造优配团队，在管理中如何根据员工的不同个性优势分配工作、提高团队凝聚力，改善团队沟通，促进团队和谐，塑造共赢团队。

想学会游泳，要懂水性；要提高团队管理能力，必须懂得人性！
PDP性格测试可能是目前最流行的行为风格测试，PDP是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统。它可以 测量出个人的「基本行为」、「对环境的反应」、和「可预测的行为模式」。25年 来全球已累积有9,600万人次有效案例，50,000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性。
基于PDP性格测试的简易和有效，目前已经被广泛地应用在员工招聘、绩效评估、职位调整、员工激励、领导力提升、团队构建、沟通风格评估等方面。
PDP性格测评将人的行为风格分为五大类型：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型 和 变色龙型，通过测评揭示每个人的性格类型及其沟通风格和行为倾向。帮助测试者从认知自我与现状分析的角度来拓展团队管理的能力；学会利用PDP理论去了解团队成员的工作状态和压力感；学会从性格角度分析团队成员的行为模式从而避免摩擦；帮助管理者在人际互动中应付自如，游刃有余！
你掌握的不仅仅是一种理论，更是一种工具；它将有效地运用到你日常工作的各个环节！
1、选人 ：作为团队管理者，面对工作能力和经验水平相当的几位候选人，谁的加入会让团队齐心协力，谁的加入会让团队遭遇冲突？ 我该如何预测他们在岗位上的表现，不同候选人的加入对团队会有什么样影响？
2、用人：孙悟空打妖怪，猪八戒搞关系、沙和尚挑行李。员工的性格不一样，擅长的方向自然不一样。对于强度、难度、持久度、精细度、人际关系交往要求不同的工作，谁更擅长？作为管理者，该如何在了解员工的性格特征的基础上用人所长？
3、管人：成天板着脸，说你没有人情味；跟下属勾肩搭背，说你没有领导威信。员工不同的行为风格导致了团队内的沟通冲突，作为管理者该如何根据员工不同的行为风格来调整自己的管理方法？该如何针对不同性格的员工进行个性化的激励？反馈的时候，如何照顾不同性格的人的心理状态？
4、育人：管理者头疼的是如何让下属不断成长，独挡一面。为何你全心栽培，他却不为所动？员工的成长与晋升，除专业能力外，其人格特质也必须同步成熟，从而表现出相应的职业素质。目标感、执行力、主动沟通、适应变化、职业精神又该如何用PDP工具来挖掘呢？

课程大纲：

第一部分：性格与管理初探
1案例导入《这个太太好厉害》
2管人 — 己所不欲，勿施于人？
3影响员工的5大因素
4员工性格与行为风格的关系

第二部分：自我探索篇——解读神奇的人性地图
1领取你的性格密码（现场性格测试）
2练习：不同性格典型特征和强弱势的分享与讨论
3老虎型性格 — 直接果断有魄力 — 老虎特质揭秘（典型案例 视频分析）
4孔雀 型性格 — 乐观开朗有魅力 — 孔雀特质揭秘（典型案例 视频分析）
5考拉型性格 — 安静平和有亲和力—考拉特质揭秘（典型案例 视频分析）
6猫头鹰型性格 — 精准严谨有执行力—猫头鹰特质揭秘（典型案例 视频分析）
7案例：西游团队性格解读

第三部分：识别他人篇 — 了解不同性格的下属的人性特征
1 不同特质的人如何进行人际互动？
a 人际交往的典型风格
b 可能遭受的误解
c 马屁的学问
2 不同特质的人压力与情绪控制；
a 不同特质的压力来源
b 面对压力的情绪反应
c 因人而异的情绪调适方法
3 不同特质（老虎、考拉、孔雀、猫头鹰）的职业生涯发展；
a 喜欢和讨厌的工作环境
b 惯用的工作方式
c 职场优势及可能的局限
4 不同特质的人的性格优劣势；
a 坚定自信 & 难于接近 （对高老虎的敬而远之）
b 热情开朗 & 自我中心 （对高孔雀 的哭笑不得）
c 耐心体贴 & 优柔寡断 （对高考拉的无可奈何）
d 准确公正 & 吹毛求疵 （对高老虎的爱恨交加）
PDP测试：谁适合做领导？ 谁适合做销售？

第四部分：自如管理篇 — 因人而宜的情境化管理
1 如何与不同特质下属进行沟通和工作指导（直奔主题、公事公办 & 委婉含蓄、多聊家常？）
2 如何给不同特质下属授权（这事你负责，否则提头来见！& 你放心，我会设法帮你。）
3 如何与不同特质下属决策（感觉决定一切 & 回避可能不受欢迎的决策）
4 如何激励不同特质的下属（老虎需要一座山 & 猴子需要一棵树）
5 如何表扬不同特质的下属（你当然得表扬我 & 请不要夸我，我会难为情）
6 如何批评不同特质的下属（你说我需要改进？ & 我做错了什么吗？）

第五部分：升华管理篇 — 管理不同风格的组织
1 案例导入：是金子就会发光吗？
2 团队也有性格— 快速诊断团队的行为风格
3 结合性格打造战斗力团队的多样化手段
案例分析：谁是最合适加入团队的那个人？

第六部分：关于性格测评的一些忠告
1 人人都是性格多面体
2 不要给他人贴标签
3 所有性格的人都能做管理
4 性格测评现场答疑

情境领导™ ＆全新思维课程™认证讲师
美国 High 5 Advanced Facilitating Skills (进阶引导讨*******论技术)工作坊成员
现任海尔威管理咨询公司高级合伙人
曾任全国著名体验式培训机构高级培训顾问、培训总监
曾任世界500强外资公司培训经理
专注管理培训8年，累计授课超过770天，服务企业超过530家