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本课程名称： 管理者的逆商管理
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培训受众:
课程收益:
了解什么是逆商，以及衡量逆商的四个指标
管理者如何面对工作压力
管理者如何运用时间管理调节压力
如何帮助
课程大纲
第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）
一、什么是“3Q”
二、“3Q”与员工录用、提拔
案例分析与演练
三、IQ、EQ与AQ的关系
第二章 管理者逆商（AQ）认知
一、什么是逆商（AQ）
二、衡量逆商的CORE指标
1、控制
2、归因
3、延伸
4、耐力
影片观看、分组探讨
三、高逆商的体现
四、低逆商的体现
自检、案例分析
第三章 管理者逆商（AQ）——压力管理
一、认知压力
二、适当的压力产生动力
三、压力的来源
四、降低压力值的途径
五、调适压力
六、管理者要让自己成为优质弹簧
第四章 管理者逆商（AQ）——时间管理
一、时间管理能有效缓解工作压力
二、记录时间
三、分析时间
1、优先矩阵
2、工作内容分析
3、各象限结果分析
四、管理时间
1、时间分配
2、克服拖延
3、时间管理五步骤
分组制定时间管理表
第五章 管理者如何缓解员工压力
一、员工压力认知
1、糖果鞭子法则
2、压力与绩效的关系
二、注意观察员工的异常情绪及行为
三、与员工保持通畅沟通
四、对员工给予肯定与重视
五、避免出现给员工压力感的行为
六、丰富员工活动，营造轻松氛围
分组探讨、分享
第六章 高AQ管理者勇于接受逆耳忠言
一、管理者要勇于接受逆耳忠言
1、摒弃对忠言的逆反心理
2、接受忠言注意事项
二、建立忠言机制
1、配备相应的奖励机制
2、形成文化
分组探讨、分享
第七章 管理者如何提升逆商（AQ）
一、逆商的四个维度
二、控制能力提高的方法
三、逆境起源与结果分析方法
四、逆境影响范围的控制方法
五、逆境持久性控制方法
（完）
培训师介绍
培训特长：
主讲课程：市场营销类：《电话销售技巧》《面对面攻心式销售》《客户谈判技巧》《致胜新行销策略》《专业销售流程——销售十大步骤》心态建设类：《成功从优秀员工做起》《成功心态—情商训练》《成功心态训练》《员工如何把行动变得快乐》《员工自信心的建立》综合管理类：《六顶帽子思考法》《目标设定与时间管理》《企业执行力提升训练》《以结果为导向》《员工激励培训》职业礼仪类：《商务礼仪》《团队精神的培养》《演讲与口才》《员工职业素养与心态建设》
本课程名称： 管理者的逆商管理
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