医院团队培训-打造高绩效医疗团队

一、世界一流团队启示案例1-31.团队中的每个成员都很重要2.个人不可能完美，但团队可以完美3.团队的三大特性及带给我们的思考二、制定团队战斗目标1.没有明确的目标，就难有团队的发展壮大2.制定团队目标必须遵循的原则3.学会正确的评估，才能将目标落到实处4.求同存异，让团队成员共同承担团队目标三、制定团队规章制度1.没有规章制度就没有团队的发展2.如何制定有效的规章制度3.制度面前，永远没有特殊化4.领导者更应带头遵守制度四、优化团队人力结构1.走出第一印象怪圈，才能发现真正的人才2.设定标准，为团队找到合适的人才3.遵循择优录用的用人标准4.量才而用，让合适的人做合适的事5.建立“能者上平者让庸者下”的升降机制6.设法留住团队中的优秀人才五、塑造团队五大作风1.团队五大作风2.五大作风运用法则六、革除团队五大陋习1.“讲过了”就“盯”2.“我不会”就“练”3.“不可能”就“逼”4.“没办法”就“想”5.“找借口”就“没有任何借口”七、团队成员两项修炼1.左手做人，右手做事2.职场就是道场，工作就是修行3.我是谁不重要，我做的事最重要4.绝不做有才华的穷人八、团队成员三种心态引子：《摆正心态干工作》1.换位心：院长/老板/领导其实并不容易2.主动心：做事不主动，前途很被动3.责任心：勇于负责任，才能担重任九、团队成员执行三到1.该说的要说到2.说到的要做到3.做到的要见到4.“三到”在实际工作中如何运用十、激活团队成员潜能1.有效的激励从深入了解开始2.激励方式应因人而异3.始终给予下属足够的信任4.妙用赞美的“魔棒”5.尊重个性即是保护创造性十一、提高团队战斗能力1.动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来2.勤力：用行动付出，付出到令自己感动3.坚持：打造自我辉煌的职业生涯，坚持到底4.承诺：对医院、科室和自己公众承诺5.感恩：对父母、对医院、对领导和同事感恩十二、导入团队竞争机制1.增强团队成员的危机意识2.良性施压，“逼”员工进步3.有效地引入竞争机制4.激起团队成员的挑战欲望十三、提升团队竞争能力1.记住，学习力就是竞争力2.建立完善的培训机制3.鼓励团队成员自我培训4.把团队建设成学习型的组织十四、化解团队内部冲突1.表明自己的想法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.缓解团队紧张气氛　　　　　　　　　　　　　　　　　　3.处理团队冲突的技巧4.消除团队成员的顾虑　　　　　　　　　　　　　　　　　5.鼓励员工把不满说出来6.把员工的抱怨当作大事来处理7.谨慎对待下属的“小报告”8.摆正自我位置，妥善地处理员工间的分歧9.提前防范，将矛盾消灭在萌芽阶段十五、营造和谐团队氛围1.没有沟通就没有协助2.主动走进团队成员的内心世界3.你一定要知道的沟通障碍4.记住，倾听比诉说更重要十六、设定团队激励机制　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.物质激励2.精神激励3.团队奖惩4.个人奖惩5.奖要奖得心花怒放，罚要罚得心惊胆战　　十七、塑造独特团队文化1.注重团队的思想道德建设2.强化团队成员的使命感3.营造坦诚相待的团队氛围4.打造让员工认同的团队文化5.推崇激情化的人性管理　　　　　　　　　　　　十八、团队领导素质修炼引子：政治路线确定之后，干部就是决定因素1.团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度2.领导素质的好坏决定团队战斗力的强弱1)“老虎” & “羊” 2)唐僧为什么当领导3)对团队成员内心真诚4)以身作则：身先足以率人，律己足以服人5)胸怀、格局、气度3.抓大放小，敢于授权4.学会“情绪管理”，理智面对矛盾冲突5.变“管理者”为“指导者6.尊重下属，把下属看作是合作伙伴7.用心关爱自己的团队成员8.注重对员工的感情投资9.从细节人手，为员工营造家的氛围10.为感到沮丧的员工注入信心11.正确妥善处理绩效差的员工十九、提高团队管理效率1.管理团队与管理团队成员　　　　　　　　　　　　　　2.有效团队的三个基本要素　　　　　　　　　　　　　　3.团队是否获得成功的关键是如何管理4.利用情商为团队增效　　　　　　　　　　　　　　　　　二十、团队创新六个要素　1.领导者100%相信自己的下属2.确保团队成员之间沟通自如3.确保赋予团队成员足够的职责4.给团队提供创新的条件和资源　　5.确保每个成员的工作具有挑战性6.有效调控压力

高级培训师、高级咨询师，北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授，盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授，是目前国内互动性最好的医院培训师。
饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间，对医院管理方面有丰富的实战经验，深刻体悟到近十几年来中国医疗卫生事业发展历程的艰辛曲折。十几年来,饶教授长期深入中国的各个地方不同体制不同层级的医院进行培训和咨询，通过长期进驻医院进行文化体系建设、服务体系建设、市场营销策划，系统分析比较医院经营管理运作流程，总结出饶宇医管之道法术，成功帮助多家医院提高管理水平改进职工绩效创建等级医院。崇尚将医院管理培训和咨询相结合的创新培训模式；致力于医院自身管理能力的全面提升；强调不仅要传授医务人员好的思想观念与技巧，更要为他们打造一个全面发展的优质平台。
饶教授始终站在医院管理咨询、培训服务的第一线，在专业医学背景之下为医院提供顾问式培训服务，使得他对于不同医院的培训需求有着直击要害的见解。由于其培训品质已被各级医院广泛认可，使其跻身国内顶尖医院管理培训师行列。