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本课程名称： 企业绩效管理实务
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课程大纲
一、绩效管理导论
管理学中的两个基本原理
什么是绩效？对绩效的多维理解
绩效的影响因素（个人、部门）
绩效管理的责任分解
二、绩效管理的四段进化
第一段：模仿复制
第二段：单一制度
第三段：流程体系
第四段：战略导向
讨论：绩效管理的难点与问题：究竟是工具还是负担
视频分析
三、目标体系设计与绩效考核指标
什么是目标（讨论：目标是不是就是结果）
目标分解
岗位目标设计（关键胜任能力）
指标设计
评价标准
案例分享
四、绩效管理方法
控制型
行为导向型
结果导向型
五、绩效管理结果的反馈与应用
绩效面谈的步骤
视频分析
辅导员工的个人发展
认识员工的差异与员工的激励艺术
沟通是绩效管理中的核心
本课程名称： 企业绩效管理实务
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