工作心理学_内训课程

培训受众:

员工辅导计划各级辅导员、各层级管理人员

课程收益:

 对员工辅导计划辅导员而言
更加熟知员工在工作中的动机和心理特点，有利于辅导工作的展开。

 对各层级管理人员而言
能够更加准确地把握员工在组织中工作的东西和心里需求，切实掌握到一系列激励员工的小方法和技术，提升下属工作积极性、效能。

课程大纲

 前言
工作心理学背景
辅导力与领导力

 激励基础
什么是激励？
激励管理的经典理论：费隆的期望理论
麦格雷戈：XY理论
人的需求有哪些：马斯洛的“需求层次论”

 工作满意度提升
影响人工作满意度的因素：双因素理论
保健因素的关键：亚当斯公平理论
激励因素的关键：内部动机与外部动机

 塑造员工行为
如何塑造员工具体的行为？
表扬的建议：小步快走
表扬4原则
批评建议：火炉法则
培育下属的两种模式：专家模式、教练模式

 个性认知与辅导
人格心理学的基础理论
压力管理基础

 基于情景的工作辅导
对四种情景下的员工的管理
工作指引方法
情绪表现技巧

培训师介绍

实战派管理培训专家，500强企业大学内训师培养特聘课程研发顾问，管理人制造工场校长兼首席咨询参谋， Panasonic企业管理培训讲师，迪信通集团连锁店管理兼集团首席管理培训讲师，金火集团特聘高级讲师。王老师拥有十余年在金融业、零售行业、会展行业、通信行业、制造业、电力等多个行业领域的企业管理培训实战经验，授课深入浅出、风趣幽默。曾参与《管理人制造工场》、《内训师培养计划》、《管理之道®》、《创新性问题解决®》、《基调设定®》等实战系列版权课程的研发工作。曾服务过的大型企业包括Panasonic、中国石化、南方电网，中国三峡集团，中国移动，国能国际，迪信通集团，日立环球存储，海天国际，光大银行，火电集团，招商地产，深圳能源集团、上海金火集团等。

讲授课程：
《管理人制造工厂》、《SFBT点访谈咨询技术》、《NLP教练辅导技术》、《沟通实战演练》、《流畅表达实战》、《管理之道》、《学习型组织创新力》、《项目式工作的目标与计划管理》、《时间与效率管理》、《高绩效团队的工作模拟》、《危机管理与媒体应对策略》、《管理者的个人修养》、《压力管理》、《组织发展动力》、《系统思维》、《内训师培养》、《基调沟通》、《中层团队领导力提升——团队拓展》、《责任心与执行力》、《压力与情绪管理》、《工作中的微创新》、《培养人技术训练》、《打败拖延》员工辅导计划系列课程

授课风格：
幽默风趣：★ ★ ★ ★ ★
慷慨激昂：★ ★ ★ ★ ★
深入浅出：★ ★ ★ ★ ★

本课程名称： 工作心理学

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