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本课程名称： 解决问题与有效决策
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培训受众:
课程收益:
2、正确评估问题解决方案的质量
课程大纲
·常见的解决问题的缺陷
·系统解决问题的特点
·主动解决问题与被动解决问题
·问题诊断和决策的程序
·问题诊断的六步骤
·解决问题各步骤的目标
二、界定问题的方法
·如何清晰地界定问题
·对问题的全面判断法
·企业里的常见问题
·确定问题的主题的手段
·如何确定问题的深度
·案例分析实操练习
三、分析问题的工具
·确定问题的常用工具
·如何使用问题观察表
·使用数据导向的手段
·家庭消费数据分析练习
·五次询问法实操练习
·鱼骨图分析法实操练习
·诊断并找出问题主因
·产生解决问题的方案
四、如何理性决策
·决策的四种风格
·理性决策与感性决策
·使用工具评估决策
·可行性办法评选工具
·如何使用数据决策
·家庭购房决策实操练习
·加权平均法实操练习
五、决策工具的使用方法
·正确的决策程序
·提高决策水平的工具使用
·如何执行解决方案
·将结果与“期望状况”做比较
六、评估问题解决方案的质量
·运用工具评估决策质量
·如何评估决策质量
·评估中的要点控制
·案例实操练习
七、执行解决问题的方案
·制定计划的问题与机遇
·执行中对问题的控制
·纠偏的手段
培训师介绍
1978--2008年度中国培训师20强
2010年度中国品牌讲师
07年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
06年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
05年度<<中国最佳雇主企业>>评委会评委
04年度中国优秀实战型培训师10强
清华大学特聘培训师
美国最大培训公司阿拉莫公司授权培训师 《解决问题与决策》
美国科维培训公司授权培训师 《高效人士的七个习惯》
美国
美国德伯诺思维系统公司授权培训师 《六顶思考帽》
经历：在国际500强企业从事管理15年，在股份制企业，民企工作多年经验
从业行业：IT业，通讯业，证券业，摩托车制造, 家具连锁，电子加工业
职业经验：人力资源，行政管理，生产制造，培训管理，企业顾问
历任：重庆宗申摩托车集团副总裁，
深圳大鹏证券公司人力资源部长，培训中心主任
北京朗讯科技光缆公司生产总监，人力资源经理
中国惠普公司行政部经理
中国惠普分公司人力资源经理
历任社会职务
人力资源全国理事会理事
国际人力资源管理协会理事
中国企业培训与管理协会理事，
北京外企人力资源协会会员，
美国行政管理协会会员，
中国人才研究会金融人才专业委员会会员
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