中高层干部管理技能培训

第一部分：职业经理人正确的观念与心态
一、正确观念和心态的重要性
问题一：管理是靠经验还是靠方法？
思考、提问、回答
讲 解：管理靠方法而不是靠经验
方法正确一切OK
正确的方法来自正确的观念和心态
案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？
思考、提问、回答、案例讲解
二、做人的正确观念与心态
问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？
思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲 解：客观评价自己和别人
积极的心态去面对挫折和压力
选择利已又利人的处世态度
学会多方法多角度观察问题
只管耕耘不问收获
培养乐观的态度
建立良好的人际关系
三、做事的正确观念与心态
问题三：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？
思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲 解：做实实在在的事，先干再说，边干边说
做观念方法对路之事
做有责任心，有利于社会之事
做事必做成
案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？
思考、提问、回答
讲 解：你管的事越多越累，你的进步就越快
只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。

第二部分：职业经理人领导艺术
一、领导的基本管理技能
问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论，发言
讲 解：★调动团队成员的积极性 ★制订战略规划
★提出关键的问题和建立关系网 ★发表有影响力的谈话
★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才
★征求意见和咨询 ★培养优秀人才
★决策 ★发现和研究问题
★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾
★促进组织机构变革 ★谈判
★组建委员会和安排会议 ★培养忠诚和树立威信
★计划与组织
问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？
思考、提问、回答
讲 解：长期计划与短期计划
组织好你的团队（管人）
组织好你的物力资源（管物理财）
决策与授权
问题三　：贵公司是怎样决策和授权的？
思考、提问、回答
讲 解：高效参与和授权
做决定和执行决定
授权的原则与技巧
领导与激励
问题四：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何
思考、提问、分组讨论，发言
讲 解：团队领导与个人激励
各种激励方法
案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用
分组讨论，发表心得

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神
一、人际关系沟通的重要性
问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？
思考、提问、回答
讲 解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
思考、提问、回答
讲 解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%
二、面对主管——怎样与上司沟通
问题三：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？
思考、提问、分组讨论、发表
讲 解：怎样对上司说“不”
问题四：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？
思考、提问、回答
讲 解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
三、面对同仁——怎样与同级主管相处
问题五：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？
思考、提问、分组讨论、发表
讲 解：为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事
四、面对下属——怎样与下属沟通
问题六：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？
思考、提问、回答
讲 解：应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处，特别是比自己强的部分
应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己
五、团队精神游戏

第四部分：高效时间管理
一、时间管理
问题一：你认为时间是什么？
思考、提问、回答
讲 解：时间管理的意义与重要性
时间管理不当意义
做时间的主人
二、时间管理的方法
问题二：你是怎样管理你的时间的？
思考、提问、分组讨论，选出代表发言
讲 解：如何减少被打扰的时间与次数
做好时间管理的原则
做好时间管理的方法
三、时间运筹
问题三：你认为时间是可以运筹的吗？
思考、提问、回答
讲 解：整体运筹一生时间
抓住最佳时间和时机
增扩时间容量
时间的科学运筹
四、时间运筹方法
问题四：你有什么节省时间、提高效率的方法？
思考、提问、分组讨论，选代表发言
讲 解：时间的分配
成功的策划时间表、 24小时的科学运筹
有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率
找寻片段零碎时间
五、时间管理的障碍
问题五：你觉得在你的时间管理中最大障碍是什么？
思考、提问、分组讨论，选代表发言
讲 解：抓时间的蛀虫防治
时间的窃贼
作决定中的障碍及防治
六、时间管理的真谛
问题六：时间管理的诀窍为何？
思考、提问、回答
讲 解：1、“二八”时间管理法
2、第二象限组织法
日常生活中的四个象限
如何发挥第二象限组织法的力量
找出每个角色中第二象限的目标
建立一周的决策依据
七、作案例练习、讨论、发表