企业教练式管理实践训练

　　企业各职能部门中基层管理者、人力资源人员、内部讲师、培训专员、及其他想要学习提升自我能力的人员。

学习传统管理者转型做教练式管理的基础知识；
学习传统管理者转型做教练式管理的工作原理；
掌握传统管理者转型做教练式管理的技巧能力；
掌握传统管理者转型做教练式管理的步骤程序；

管理教练资格证书

课程导入：
一.学员思考：管理当前现状？
二.小组研讨：在管理中遇到的问题？
第一部分：企业教练式管理基础认知
1.成为企业教练式管理的益处？
2.何谓教练式管理？
2.1四种管理风格认知
2.2企业教练式管理与传统管理本质区别
2.3企业管理教练的定义
3.怎样成为企业管理教练？
3.1企业教练的工作核心功能及原理
3.2企业教练的信念原则
3.3企业教练与被教练者的关系
3.4企业教练式管理的前提假设
3.5人的认知模式
3.6心智模式
3.7企业教练式领导技术冰山原理
3.8企业教练的三大角色定位
小组研讨：
第二部分：怎样成为企业教练式管理者
2. 企业教练式管理四项能力实战训练
2.1聆听—撬动员工智慧
2.1.1挖掘潜能的“约哈利窗”模型
2.1.2聆听的五个层次
2.1.3如何聆听下属的心声
2.1.4是什么造成了聆听的干扰
2.1.5全面聆听的3R技巧
2.2区分—找出问题关键
2.2.1区分事实/真相/演绎
2.2.2从假设中抽取事实
2.2.3解除限制性信念区分法
2.3发问—方向性的思考
2.3.1发问的类型与常见错误
2.3.2发问的技巧
2.3.3解除当事人内心防卫的问话技巧
2.3.3引发思考，发现答案
小组演练：
2.4回应—即时性的跟进
2.4.1诱发行动的回应技巧与与超然对话
2、教练“回应”的三种方式
3、建设性回应的核心要点
4、企业教练回应的情绪链接
5、抗拒回应的实用技巧
小组演练：
第三部分：企业教练式管理的四步法应用实践
3.1厘清目标
3.1.1明确目标类型
3.1.2精准目标的五个关键要素
3.1.3个人目标与企业目标关系
3.1.4制定目标的要领
案例讲评：
3.2反映真相
3.2.1清晰现状的有效对话架构
3.2.2找出现状与目标的差距
3.2.3清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
3.2.4反映真相的要领
3.3心态迁善
3.3.1心态与目标的关系
3.3.2从技术性转向调适性
3.3.3迁善心态的核心技巧
3.3.4找出可能抗拒的相关信念
角色扮演：
3.4行动计划
3.4.1创造成果的三件法宝：目标—计划—行动
3.4.2行动的检视及评估
3.4.3跟进中的ABC教练技巧
3.4.4行动计划要领
小组演练：
第四部分：企业教练式管理的综合技法应用实践
1.AB模式教练技法应用
从现状到目标
找出障碍点，增加可能性
2.逻辑层次教练技法应用
精神—身份—信念、价值观—能力—行为—环境
每个层次的基本教练技法
3.5R企业教练醒觉系统应用
正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人
案例讲评：
课程与回顾：
1.检视回顾
两天的学习要点是什么？
你在两天学习中印象最深的是哪部分？
两天的学习你最大的收获是什么？
通过这个收获你准备采取什么行动？
2.学员提问

3.结束寄语

袁野
企管教练团队建设专家
CTC教练咨询式培训创始人
TMCC管理教练训练导师
RCC注册管理教练
NLP国际执行导师
ICMCI国际注册管理咨询顾问师
EUC国际注册TTT企业高级培训师培训讲师
美国国际训练训协会注册认证PTT国际职业培训师
深圳市商业联合会民企系统管理建设特聘培训师和咨询顾问
福建省漳州市开源商学院执行院长
原深圳市标杆企管顾问公司首席咨询顾问与培训导师
深圳中商国际管理研究院高级研究员
国际注册TTT企业高级培训讲师
EUC国际注册MBA高级职业经理人
香港中国经济管理大学MBA国际工商管理硕士
北京工商学院管理学士

主讲课程：
从CEO到伟大教练转型素能训练
领导教练能力修炼特训
企业教练式管理实践训练
NLP教练式魅力沟通训练
NLP教练式招聘面试技能训练
组织团队目标达成系统四力修炼
教练式非人管理培训
九型人格提升领导力百分百培训
TTT企业培训师专业资格培训
PTT国际专业培训师资格培训
从业经历：
袁野老师工商管理专业，曾担任深圳万人规模的上市集团公司TTT高级培训讲师、企业培训发展部经理、企业大学执行院长，民营企业副总经理兼管理者代表、董事总经理，管理顾问机构高级咨询顾问、管理培训咨询事业部总经理、机构合伙人等。在制造、金融、服务行业从事多年人力资源管理、行政管理、品质体系管理、市场营销管理、采购物控管理、生产运营管理、项目管理等，积累了丰富的管理实践经验；擅长企业内部组织管理系统构建、企业内部培训体系及企业大学建设，主要培训课题有NLP教练式领导管理、NLP教练式魅力沟通技巧训练、教练式班组建设、教练式团队打造、教练式招聘与面试技能训练、员工个人自我教练心态提升、团队个人目标达成系统、九型人格等。
袁野老师专职从事管理培训、管理顾问及企业教练实践工作后服务过国内各地的制造、金融、服务行业与高等管理院校客户上百家。曾8次主导实施过百万咨询教练项目，其项目投资为客户年回报率高达200%以上；为年产值在千万的企业，最高节余金额高达3000万元。
主要研究领域：
袁野老师近十年的企管经验，主要在管理学、心理学、NLP心灵语言程序学、企业教练技术、市场营销、组织行为学、经济学等领域主攻研究与实践运用。凭借多年的企管亲历实践袁野老师给自己现代企业管理三分天下之格局的三重角色定位：“管理培训、管理顾问和管理教练”；并三位一体不断融汇统合创新问世了CTC教练顾问式培训模式；形成了自己独特的企管培训风格。袁野老师倡导以“尚知重行，知行合一”服务提升客户实效价值的核心宗旨；秉承“管理教练：明道，管理顾问：强法，管理培训：精术。”的企管培训理念，为合作的广大客户竭诚服务。
培训风格与特色：
●风格：讲授+演示+讨论+角色扮演+案例分析+游戏互动+实践训练+体验式。　
●特色：CTC教练顾问式培训系统解决模式。训前以顾问诊断、调研存在问题清准培训需求与目标；训中以培训训练提升知识技能水平；训后以顾问针对性的咨询策划改善方案、方法工具使学员受训效果在实践在工作中得以内化运用及对改进效果模式落地固化。CTC教练咨询顾问式培训，是一种把培训、顾问和教练三位一体的互相完美融合的培训模式，既有非常强的理论指导性，又有切合操作技巧及工具的实用性。从根本上解决培训无效，只有培训课堂效果或者培训效果有限的问题，它包含以下三个部分：
（1）C-Coaching教练,是企业管理教练以教练角色、教练能力及教练步骤，在训前培训机构导师深入客户企业，通过教练式咨询的各种诊断、调研方式把脉企业真正需求，让企业和员工了解自己的现状，清晰需要改善提升的方向及明确所要达到的目标；在训中企业管理教练为企业与员工定向、设定所要提升的工作改善目标达成系统，同时在实现工作改善目标的过程中，对员工进行不断调适心态、激发潜能等教练实施，帮助与支持其对设定目标的达成，使员工的心智模式得到改变，从而使员工能够信念正面、坚定承诺、行为主动，成果达成；在训后企业管理教练对企业与员工所得的工作改善目标成果进行定期检视、教练团支持、学员互相教练，从而促进培训效果内化被学员吸收、应用于工作实践，进而达到工作绩效倍增提升的培训目的。成效，明道。使业和员工的培训需求不但方向明确、目标清晰，而且有主动意愿。
（2）T-Training培训,通过实施以具有针对性的培训课程，让学员增长所需知识、提升工作技能，为企业绩效改进提供精益战术支持。成效，精术。使企业和员工掌握、熟练提升工作的知识与技能。

（3）C-consultant顾问,是对企业实施培训或咨询项目量身制定有针对性的培训或咨询改善方案；为企业改进提供强力战法布局。成效，强法。使企业和员工的培训、咨询改善提升目标有操作方法，执行方案及落地工具。
CTC教询顾问式培训模式是经由袁野老师在从事企业管理 及职业企业培训、咨询与企业教练多年实践运用和亲力研究后，于2009年8月1日正式独创问世。自袁野老师2009年将CTC教练顾问式培训系统解决模式在国内东南沿海、珠三角区域广泛传播以来经过多年的实践运用和不断完善，现已成为一种企业获得高绩效、高成长的培训学习成长模式，已经在数百家企业得到了广泛的应用。
袁野老师在多年的企业管理培训与咨询实践过程中根据企业现状，把企业管理系统体制建设和执行能力进行整合，将教练、顾问、培训有机结合在一起，实践传播了“教练、培训、顾问一体化”服务模式——CTC教练顾问式培训系统解决方案。
CTC教练顾问式培训具独特学习模式通过训前测试、训中提升、训后分阶段持续不断教练辅导的专业方法与理念，使组织与学员能得到终身性的巩固提高。

袁野老师可依据客户个人与组织需求，量身定制相应培训课程、咨询顾问及企业教练服务项目。
曾服务过的部分企业客户：
一、院校类：北京大学汇丰商学院、清华大学深圳研究院、中山大学、深圳大学、兰州工商大学等。
二、制造业：皇朝家私集团、天安数码、万和电器、报喜鸟男装、金海马集团、将军陶瓷、香港蒙拓励集团、欧达可电子、爱的家私集团、赢家服饰、德胜家具、森堡家俬、宝峰集团、万利印刷、浔阳印刷、环宇科技、明学光电、康通科技、赛亿科技、金信成科技、福金鹰电子、奕超电子、贤华实业、长盈精密技术股份、冠升华实业、宇豪实业、好东方服饰、丰茂手袋、励泰皮具、明兆制衣等。
三、服务业：香格里拉大酒店、东方银座集团、金凤凰集团等。
四、金融业：中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮政等知名优秀企业。