电力企业班组建设与管理技能实践 --- 提升执行力做一名优秀的班组长

电力、电网公司各级基层主管、班组长、工段长、后备培养干部、新任基层管理人员。

课程导入：
1、我们在班组管理中遇到的困惑？
2、案例的启示--从合格到优秀
胜人者有力，自胜者强 --- 老子《道德经》第33章
案例启示：从成功人士看自我心态管理
案例启示：从优秀到卓越
第一部分、电力企业班组长的管理基础（2小时）
新时代电力人才应该具备的新观念
电力企业需要怎样的班组长
什么是管理与管理者
认识日常管理中的5个基本问题
我们的作用
达成绩效目标、教练下属成长、管理工作团队、问题管理、辅佐顶头上司
电力企业班组管理的主要内容
班组长在企业中的重要地位和作用
管理者的产品是员工的行为表现
通过团队的努力提升你的绩效
班组长的技能结构分析
能力提升成长路线图
第二部分、电力企业班组建设与管理操作实践（4小时）
1、优秀的班组 — 大雁的启示
班组管理的目标
如何形成班组管理的“秩序与规则”
如何发动员工参与管理
如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力
2、现象讨论与解析：
日常管理中有效沟通技巧---视频材料学习
有效沟通的障碍
表扬与批评的运用技巧—视频学习
班组长的示范作用—视频材料学习
遵守班组秩序与规则—纪律执行力
目标管理在班组中的应用
开好班前会和班后会的技巧
利用小组会议分析解决实际问题
有效班组会议的要点：不批评、不责备、不抱怨
问题讨论与学习：结合公司实际探讨如何改善日常班组管理？
3、利用“日清日高”推动班组工作
如何理解“日清日高“工作法
培养“日清日毕”的工作习惯
如何建立日清日毕的工作原则
不仅自己做到日清日高，要求班组成员做到日清日高
案例学习
1条锦囊妙计—每日一刻钟
2个思考维度—二维四分法寻找时间的分配
3步改善现状提升效率水平
关键：坚持并形成习惯
第三部分、基于信任与同理心的有效沟通 （3小时）
问题：什么是沟通的有效性？
表达技巧
倾听技巧
提问技巧
反馈技巧
沟通案例分析与演练
基于信任与同理心的管理沟通
认识沟通的有效与无效
游戏—有效沟通演练
班组管理中沟通的基本方式
与下属沟通的技巧---面对面沟通
与同事的沟通---水平思考技巧
找到有效沟通的金钥匙—同理心
沟通中表扬的技巧—表扬三步曲
电影片断欣赏—沟通的秘诀
批评的BEST模型
向上汇报的POP模型
情景演练与点评
案例：电影视频资料学习
第四部分、辅助上司做最有价值的下属 （3小时）
1、引题、为什么要辅佐上司
上司是你的特殊顾客
企业管理的流程与架构—目标从上分解，绩效向上保证
让上司“需要”你--学会成为上司的左膀右臂
2、优秀下属的工作心态
把事情一次做到最好
学会制造结果而不是制造问题—高效执行
“问题”到我这里结束
不轻易占用上司的工作时间
懂得为上司分忧解难
自动自发地分析问题、思考问题和尝试解决问题
案例学习
3、提升执行技巧，培养高效执行的习惯
案例：我从冰山想到的？
执行型主管的2种基本思维方式
提升个人执行力的几个可操作的实务方法
电影视频资料学习与讨论
IBM案例
4、让主管“爱”你的秘诀
首先做专业的千里马
酒香也须会吆喝—主动寻找伯乐的技巧
学会服从—九字要诀
行动力与自动自发
第五部分、电力企业5S与安全管理（3小时）
1、5S的核心思想
整理整顿的核心含义
整顿的“三易三定”
整顿及改善措施实施
整顿与防错防呆措施实施
案例学习
目视化管理的核心含义与实用技巧
案例—整顿与目视化管理活用
现场的点检、设备点检、安全点检
清扫的误区
清扫与工作改善
视频学习
2、电力企业安全管理操作实务
（1）结果安全=环境安全+行为安全+管理到位
安全事故等级金字塔与海因里奇法则
行为安全管理--危险预知管理训练
环境安全管理—改善、防错与纠错
危险源/危险源辨识
实例分析
安全案例的制作与教育
（2）关于电力企业班组安全管理的案例
2006-2008年我国电力企业安全问题数据分析及延伸分析
某大型电力企业146起安全事故结构分析
安全心理学应用分析—员工安排不当与事故发生--航空公司飞行员筛选的启发
安全心理学应用分析— 图片分析与学习
案例--杜邦安全管理10条原则解析及其对电力行业的启示
案例--关于某电力企业习惯性违章视频学习