标杆管理铸就卓越2014——快速突破，持续提升　

中高层管理者

课程简介
随着标杆管理的逐步普及，越来越多的企业开始推行对标工作。然而，大多企业中高管对对标管理认识不清、理解不足，难以有效支持对标管理工作，更难以将对标工作与日常经营管理工作有机结合起来。对标管理者推行对标工作举步维艰，难以取得成效。
实效标杆管理专家杨天河老师在多年管理咨询经验基础上，开创了全面标杆管理模式，研发了高效对标管理体系，并在此基础上研发出中高管对标普及培训及三支队伍建设系列原创课程，能够将系统的培训辅导与企业对标推行过程结合起来，帮助客户在一年内成功运作高效对标体系并取得成效。
本课程为中高管的普及课程，使学员把握对标管理核心精髓，激发对标兴趣，掌握对标管理的相关技巧，有效支持对标管理工作，并主动将对标工作与日常经营管理工作有机结合起来。
培训目标：
1、把握标杆管理核心精髓，激发对标兴趣，坚定对标信心；
2、掌握对标技巧、对标项目管理技巧；
3、掌握对标体系构建与运作的框架思路；
4、掌握问题分析与解决的技巧；
5、掌握对标管理推行的基本技巧。

培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋现场演练

一、对标基础
1、对标的概念（案例）
1.1对标的起源与发展（案例）
1.2对标的内容（案例）
1.3对标的对象（案例）
1.4对标的步骤（案例）
1.5为什么要对标（案例）

2、标杆管理基础
2.1标杆管理的特征
2.2全面标杆管理
2.3标杆管理与其它管理工具
2.4对标项目管理的核心理念
2.5对标项目管理的目标及主要工作
2.6我的对标角色

3、对标体系基础
3.1动力系统是前提
3.2核心系统是关键
3.3协同系统促成效（老鹰对标）
3.4构建标杆管理体系的作用（电力、烟草案例）
3.5对标管理数据库

二、技巧篇：掌握对标技巧及对标管理技巧
1、对标基本技巧与任务执行
1.1对标的方法及形式
1.2对标的目标
1.3标杆单位参观要点
1.4影响对标成效的要素
1.5对标状态与超级行动方略
1.6 任务执行

2、问题管理与对标
2.1问题管理核心理念
2.2问题类型与解决技巧
2.3问题诊断技巧
研讨：案例

3、对标项目管理技巧
3.1项目立项
3. 2制定项目运作计划
3. 3信息收集与利用
3. 4差距分析与改进
3. 5项目实施与总结
研讨：

4、岗位创标技巧
4.1个人岗位创标
4.2团队岗位创标

研讨：如何开展岗位创标活动？

5、组织管理技巧
5.1组织架构、岗位架构及设置
5.2对标组织运作规则
5.3对标队伍建设、考核激励

6成果管理技巧
6.1成果促成
6.2成果验收评估
6.3成果总结
6.4成果发布

7、指标体系构建及管控
7.1指标体系相关概念
7.2指标体系构建步骤
7.3指标体系构建方法

8、创标文化建设
8.1对标宣传沟通平台构建与运作
8.2对标标语口号、对标激励方案
8.3对标理念塑造
8.4 QBQ创标行动

三、推行篇
1、推行态度决定成果
2、成功推行要素与战略思维
视频：
3、推行问题与方式
4、标杆管理开展模式与导入方式
5、全面推行技巧
研讨：
4、课程部分工具清单
1、……
2、……法
3、对标法
4、标准化要素
5、自动自发原理
6、任务执行模型
7、对标行动方略
8、企业管理飞机模型工具
9、对标……分析框架
10、对标组织架构
11、……