如何打造高绩效团队

企业各层领导、团队负责人

第一章：团队建设（分享影片《亮剑》）
1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。
3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。
4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制

第二单元：县区经理如何带好团队
1、中层管理者带好团队的六种管理策略：
1.1 权威式：让部下心甘情愿
1.2 高压式：让执行雷厉风行
1.3 民主式：让团队群策群力
1.4 组织式：让组织开心快乐
1.5 前导式：让人才尽其所能
1.6 教练式：让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力（管理策略组合）：
2.1 主打策略
2.2 辅助策略
2.3 平衡策略

第三章： 县区经理如何提升自身的职业素养
1、认识职场品牌
1.1什么叫职业化
1.2职业化对我们的帮助是什么
1.3痛苦的工作VS快乐的工作
1.4小心！不要被你的公司圈养
1.5职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
2、自我批判
2.1为什么要自我批评？
2.2如何自我批判？
2.3自我批判什么？
（案例：华为的自我批判）
3、服从组织规则
3.1什么是组织规则？
3.2为什么要服从组织规则？
3.3学会忍受“不公平”，正确对待挫折
3.4自我激励，妥善处理压力
4、责任心和敬业精神
4.1洗马桶的故事
4.2把信送给加西亚：品格、能力
5、服务的意识与属性
5.1谁是客户？
5.2下一道工序就是客户
5.3服务的属性
5.4做好本职工作就是最好的服务

第四单元:县区经理如何做好跨部门沟通与协作
1、组织中常见的跨部门沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
2.1 倾听
2.2 谦逊
2.3 赞美
2.4 垫子
3、掌握性格，顺畅沟通
3.1力量型：与力量型一起行动
3.2和平型：与和平型一起轻松
3.3完美型：与完美型一起统筹
3.4活泼型：与活泼型一起快乐
4、高效沟通，实现说服（欣赏影片《赵刚劝降》
5、经典跨部门沟通协作体验项目——“战国七雄”
5.1体会团队之间加强沟通与协作的重要性
5.2培养团队成员主动沟通的意识，体验有效沟通渠道和沟通方法
5.3增强团队的信息与资源共享
5.4学习领导者的思维、观念与意识
5.5建立全局意识，消除团队隔阂，减少企业内耗

第五单元：县区经理如何辅导培育部下，变新人为骨干（分享影片《士兵突击》）
1、招募与组织融入
1.1 最合适人选，即最佳人选
1.2 重视新员工的入职焦虑
1.3 帮助新员工迅速融入企业
2、新员工的职业化
2.1 “职业化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “职业化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “职业化三部曲”之二：心理契约
3、如何辅导下属
3.1七步教练法：选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
3.2演练：短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”
3.3 经典辅导方法：ATC督导法

第六单元：县区经理如何如何做好任务委派和有效授权
1、任务委派四部曲：
1.1任务定义；
1.2责任落实；
1.3监督检查；
1.4及时激励
2、什么是授权
3、授权五得利
3.1、自己得利
3.2、员工得利
3.3、公司得利
3.4、客户得利
3.5、家人得利
4、授权七原则
4.1、谁授权，谁负责
4.2、帮他而非替他
4.3、不要越级授权
4.4、训练被授权者
4.5、授权而非弃权
4.6、告知相关人员
4.7、允许出现不同的工作方式

【刘有林老师简介】专业资质----PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师主要从业经验---刘老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。精品课程---《管理者的传播技能——ttt企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》、《TWI一线主管（班组长）管理技能训练》、《有效沟通技巧》、《如何塑造和提升职业竞争力》等培训的风格---锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。培训方式---1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）客户评价节选---★富士施乐的培训，在2009年有了一次奇迹，那就是《优秀管理者的六项修炼》培训，因为，刘老师得到97%的满意率，这是我们集团历史上没有的，学员们对刘老师怀有很深的感情，刘老师的睿智、幽默、对人的理解，对学习型个人的理解，对教学的掌控，对学员的无私和爱，深深留在了学员心理，刘老师不论课上课下，毫无商业培训师的习气，敬业奉献，还利用休息时间解决个别学员的辅导，非常让我能感动，是一名不可多得的好老师。★本期（中国人寿TTT特训营）培训，我也是：学有所获，学有所成！感谢：刘老师！你的执着让我有着启发！★刘老师以他渊博的学识，让我们不但学习了需要掌握的知识与技能，对我们人生还有重要的点拨，引起我们对生命态度的思考，是一位不可多得的引领我们的优秀导师。★刘老师以他激情、幽默、活跃、鲜明的授课风格，让我们不知不觉就全情投入了进去。他对企业管理技术非常熟练，还有非常好的心理学功利，并能在培训中熟练的应用，技术高明之处见于无形之中，觉得培训的时间过得太快，还有太多东西要和刘老师学习。★刘老师的课程，元素丰富多彩，理论引领、电影分享、案例分析、互动讨论，身体力行的参与、系列解决方案的给予、多媒体影片的应用……我们在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼，让我们没有想到培训这样风趣，需要这样思考……