从技术走向管理： 如何有效管理研发与技术型团队

研发技术型人才、研发技术管理（储备）干部等

1、帮助学员掌握管理者的三层定位与角色互动关系；
2、帮助学员理解技术人才与管理人才的几大角色区别；
3、帮助学员掌握以愿景与目标来引领研发技术型团队的方法；
4、帮助学员理解如何建设研发技术型团队的规范性与创造性相结合的文化；
5、帮助学员掌握研发绩效考核的思路与方法以及业界实践；
6、帮助学员掌握研发技术型人才的素质模型、任职资格、人才培养方法；
7、帮助学员掌握不同类型技术人员的沟通方法、辅导方法、任务分配与授权思路；
8、帮助学员掌握研发项目制运作的四种基本形式及其业界实践。

课程前言：
研发团队往往是“技而优则仕”，仅关注技术人员的技术能力，而忽略了其管理能力。从技术人员转型为管理者，从自已搞技术到成为领导、管理团队，可能会犯一些容易犯的错误，也可能会经历痛苦的转型过程——
刚走上管理岗位的技术人员不懂角色转换，过度关注技术细节；
想尽心帮助下属，可他们并不买账；想下属多提建议，可他们不愿多说，不愿承担责任；
凡事亲力亲为，疲惫不堪却不能有效达到整体目标；
不知如何分派工作，不知如何领导团队，更不知如何确保所带领的团队不出差错……
那么，技术人才与管理人才有什么区别？技术人才转向管理需要掌握哪些技能？研发技术型团队如何招聘？研发技术型团队如何管理？

一、从技术到管理的角色认知与三层管理者的角色互动关系
技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能。
1、从管事到管人与事的转变；
2、从发现问题到推动解决问题的转变；
3、从好人到坏人的转变；
4、从标准化到合理化的转变；
5、从外方内方到外圆内方的转变；
6、从自己做事到让别人做事转变；
7、从追求个人成就感到追求团队成就感的转变；
8、从追求真理到把握灰度的转变；
9、高层为人性化，立足于远见与变化；中层为合理化，强调应变与调整，立足于组织力与有效执行；基层为标准化，立足于例行化的效率；能力的不同在于基层以技术性能力为主，中层以人际能力为主，高层以洞察力为主；中层精明强干，基层埋头苦干，高层才能袖手旁观。
10、从技术到管理之后的自我修炼与自我提高途径。
二、给研发技术人员愿景与使命，加强研发技术型团队的执行力
1、给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途；
2、目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）；
3、给研发技术人员空间（责任病毒定律、猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理、关于对“犯错误”的原则）；
4、执行力的四个系统与四个层次（控制与授权的关系，短长平衡的关系）：
（1）活动演练30分钟：上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）；
（2）案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
（3）案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
（4）案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
三、建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
1、团队游戏规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）：
（1）案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
（2）案例研讨：团队提倡什么，反对什么？
（3）案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
2、研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）；
3、研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）；
4、国内外优秀技术型企业的文化解剖与比较分析。
四、建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
1、静态与动态考核法；定性与定量考核法； 2、有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
3、关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习；
4、平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例；
5、个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习；
6、考核流程与360度考核法：业界案例比较分析；
7、个人绩效考核法与团队绩效考核法；
8、各层次技术人员考核要求及关键内容 ；
9、研发项目型组织的四种基本模式与考核方法（虎队、强项目制-基于IPD思想的、弱项目制、功能制）；
10、技术部门考核指标：研发KPI指标、技术开发型团队KPI（案例）、产品项目型团队KPI（案例）、 技术开发部门考核标准（案例）；
11、绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法；
12、国内外优秀标杆企业案例与模板研讨。
五、尊重个性，因人而异的管理
1、白金法则；
2、如何管理你团队性格特征不同的下属：
（1）练习：DISC性格测试与分析
（2）案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
3、尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法；
4、视频观摩与研讨：如何揉合技术型团队？
5、案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
六、研发技术型人才的培育与任职资格管理
1、研发技术型人才的素质模型与特点；
2、培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）；
3、任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）；
4、基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系。
七、研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1、研发技术型人才的需要（Q12及HWS调查）：
（1）案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
（2）案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
（3）案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
2、管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等）：
（1）案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
（2）案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
（3）案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
（4）案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
3、研发技术型人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、资力能力及报酬的关系、业界案例。
4、技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工。
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杨发明先生（领导力专家）
原华为公司高级管理培训师
原华为公司IPD变革核心委员
浙江大学管理学博士
中国十大领导力专家
美国NLP大学高级执行师
德国系统排列导师认证
加拿大海文学院心理专业认证

简历与专业资格
曾任华为技术有限公司(通信行业世界第一名)研发高级人力资源经理与培训中心总监，IPD变革核心委员，华为大学讲师训练首席讲师，华为公司高级管理培训师
浙江大学管理学博士（研究方向：技术创新管理）
中国十大领导力专家（2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名
家网、新浪财经评选）
中国注册会计师, 曾获国家自然科学基金资助青年学者
在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等发表论文50余篇
曾获加拿大HAVEN（海文）心理学院专业资格，NLP高级执行师，系统排列导师， 九型人格等专业认证, 带领20余期生命潜能苏醒系统心灵成长工作坊.
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学经理人培训中心、益策、影响力等多家大学与知名机构特聘讲师，累积培训900多场，深受企业职业经理人欢迎。

核心培训课程：《从技术走向管理：研发技术型团队的管理》
《易经领导力》、《MTP中层管理技能》
《卓越沟通的十二把金钥匙》
《情绪与压力管理》《领导者情商》《NLP教练型领导力》
《管理执行力》《目标设定与绩效管理》
《生命潜能苏醒》及《幸福心理学》

培训方式：
1、  分组互动式（讲授，案例，提问，练习，游戏，行动演练，视频）
2、  大型演讲式（演讲，案例，提问，小练习）
3、  体验式工作坊（讲授，案例，示范，练习，体验式活动，分享讨论）

部分相关评价：
——中国普天集团副总裁/研究院院长毛武兴先生：杨博士不仅管理造诣深厚,讲课更是娓娓道来,非常风趣,是中国培训界中难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀讲师,其讲授的七个习惯课程对我们所有中高层干部都受益菲浅.
——中原地产(中国)董事与HR总经理陈剑先生：在中国培训界讲师中,杨博士是非常优秀的理论与实务相结合的管理培训师,口才一流,风趣幽默,企业学员对杨博士的领导力、MTP中层管理技能、沟通课程赞不绝口.


培训的客户（按各课程培训客户分类统计备索）：
IT及高科技企业：华为、华为3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、华润北药、中航工业、中航电子、中化集团、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、步步高、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信软件、罗门哈斯、诺亚舟、立信集团、金发科技、金域检验（医疗）、同方威视、聚力传媒技术、迅桐网络、普然通讯、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技、掌中浩阅、中联科技、熊猫电子、富士通、华道数据、华勤通讯、深圳市科技局、高新技术产业协会、国家海关信息中心…
通信运营商：中国电信（上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等）、中国移动（北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等）、中国联通（中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等）、中国网通（山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等）…
制造业：宝钢、三一重工、美的集团、中集集团、山河智能、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、奇瑞汽车、长春一汽、上海通用汽车、上海大众汽车、江淮汽车、奥托立夫汽车安全、中国南车、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、步步高、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社（天津）乐器、固力保安锁业、海翔铭实业、比亚迪、九阳电器、厦门钨业…
金融业：安利（中国）培训学院、香港安利、招商银行（深圳、上海）、中国建设银行（广东、杭州）、兴业银行、民生银行、中信银行、农业银行、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联（深圳）公司、光大证券、第一创业证券、联合证券、博时基金、信达澳银基金、华鼎担保金融、太平保险
其他行业：吉祥航空、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、复地地产、圆融地产、恒生科技园、中环地产、深物业、深圳南山电力、广东电力、深圳农产品、宝供物流、深高速、天虹商场、联华超市、贵阳烟草、东莞东部丰田汽车、开元酒店集团、雅莹服装、李宁服装、报喜鸟、泸州老窖、王老吉、红牛、海翼集团、浙江电力、中化兴中、朝阳橡胶、托肯恒山…