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本课程名称: 《PDCA性格密码-赢得人心的领导艺术》
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培训受众:
课程收益:
增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任;
善用不同团队成员的优势,把绩效发挥到极致;
理解下属的行事风格,消除团队相处的隔阂和误解;
学会如何科学地管理不同性格的部属,激发和应用他们的潜能;
排除本位主义、部门主义等各自为政心结,强化团队运作方法;
建立良好的人际关系网络,化解各类型矛盾冲突,提升上下级和跨部门沟通协作能力。
课程大纲
1.认识自己:鉴别内在素质、了解领导风格
2.认识他人:认识个别差异、善用不同才华
3.关注人性:洞察人性心理、满足内在动机
4.因人而异:不同管理手法、善用天赋优势
二、 洞悉人心:PDCA四型性格解析
1.自我测试——问卷测试性格
2.性格分类——剖析性格维度
3.对号入座——探索性格类型
4.分组讨论——团队互动学习
三、 先要知己:自我领导风格
1.创新型的战略领导风格
2.行动型的战术领导风格
3.行政型的后勤领导风格
4.调和型的关系领导风格
四、也要知彼:员工科学管理
1.创新型员工的管理对策
2.行动型员工的管理对策
3.行政型员工的管理对策
4.调和型员工的管理对策
五、团队成员的人际沟通风格解析
1.以理服人的创新型
◆ 跳跃式思考、理性分析、逻辑思考
◆ 客观的条件、从潜意识与事物做关联
2.以利诱人的行动型
◆ 非正式型态、喜欢脑力激荡
◆ 偶尔进行讨论、重视效率、真实体验
3.以法治人的行政型
◆ 按部就班、不太脑力激荡、关注细节
◆ 直指重点、强调正确、直奔主题
4.以情动人的调和型
◆ 动之以情、维持和谐、富同情心
◆ 玄外之音、个人化的、较为婉转
六、团队成员协作的冲突与化解技巧
创新型与行动型的冲突与化解
创新型与行政型的冲突与化解
创新型与调和型的冲突与化解
行动型与行政型的冲突与化解
行动型与调和型的冲突与化解
行政型与调和型的冲突与化解
案例解析:公司内多个部门之间的冲突案例(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)
七、跨部门协作的冲突与化解技巧
业务部门与财务部门的冲突案例
研发部门与业务部门的冲突案例
业务部门与技术部门的冲突案例
公司内多个部门之间的冲突案例
八、建设高效执行团队的领导艺术
如何放对正确位置:化平凡为不凡
如何进行高效沟通:化单向为多向
如何化解团队冲突:化干戈为玉帛
如何激励团队士气:化低潮为高潮
如何培植团队文化:化负面为正面
如何纾解工作压力:化压力为动力
如何建设完美团队:化独乐为众乐
如何高效解决问题:化复杂为简单
如何提升执行速度:化被动为主动
如何强化执行管理:化规律为韵律
案例解析:尽责的王副总(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)
九、课程总结
1.总结:性格类型的回顾与总结
2.释疑:管理难题的回答与释疑
3.探讨:领导与管理方式再探究
4.讨论:团队讨论的心得与分享
培训师介绍
专业学历:
◎ 政治大学毕、中央人资所硕士◎中山大学博士班
◎ 劳委会就业服务考照合格 ◎日本HI-NET研修
◎ 日本松下政经塾研修 ◎神经语言学(NLP)课程结业
◎ 评鉴中心(AC)课程结业
本课程名称: 《PDCA性格密码-赢得人心的领导艺术》
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