MTP-中层管理者技能提升_内训课程

培训受众:

部门经理、资深主管等

课程大纲

模块一：个人技能
A1：职业素养与职业发展
职业有思维
工作对于我们意识着什么，如何看待岗位，遵守制度为谁？
术业有专攻
在专业上让下属佩服你
做事有方法
案例研讨：小和尚的低效由谁来承担
举止有风度
案例：日本企业里的工程师
处世有方寸
个人成熟度的四个维度
职业有规划
了解自己，更了解员工的职业兴趣与爱好，霍兰德职业测试。
A2：角色认知与职责
主管的三维角色
如何同时扮演好上级，下属与同事三角色，并避免常犯的错误
能力结构图
技术技能，人际技能，概念技能三种能力如何协调
管理的层次与职责定位
从基层班组长到主管的职责转变
不同层次人员的工作重点
例行工作，问题工作，创新工作如何关注
A3：个人压力与情绪管理
如何积极认知
你的员工是聪明的还是愚蠢的？对工作的绩效有什么样的影响？
学会乐观
我们需要乐观，乐观的性格有利于工作绩效提升。但如果你要招一个质检员，一个特别乐观，一个相对悲观，你选择谁？
应用：乐观诊断
管理情绪
工作压力过多，你如何释放？员工抱怨，你如何处理？情绪管理九法则，让你的工作与生活更幸福。
A4：创造性和分析性地解决问题
解决问题、创造性和革新
分析性问题解决的步骤
定义问题，产生备选方案，评估和选择一个备选方案，实施和追踪解决方案。
分析性问题解决模型的局限性
培养创造性的多种途径
想像力，孵化，改进，投资
模块二：人际技能
B1:通过沟通跟建立关系
认知管理沟通
通过沟通是想解决问题，促使员工进步，还是只为羞辱他，发泄你的不满？员工最怕领导怎样的批评？
沟通策略
学会微笑，学会赞美，学会调整。
沟通实践
如何跟上级汇报，讨论问题？如何跟下级布置任务，如何批评？有什么样的眼光看其它车间同事。
B2:培养员工与激励他人
培养部下应有的态度
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
员工积极性诊断
激励理论在企业的具体运用
经理人常用的激励方法
工作中的激励误区
B3：人格特质：了解自己，认识他们
从弗洛伊德到荣格
多血质、抑郁质、胆汁质与黏液质
大五人格特质
卡特尔16PF
PDP性格测试：你是老虎、孔雀、考拉，还是猫头鹰、变色龙
模块三：目标管理
C1、目标管理
为什么要设立目标
目标设定的范围
如何设定目标
分解目标的六大步骤
目标达成的两大方法
C2、执行能力提升
主管执行不力的根源
结果与任务
如何提升自己的执行力
如何贯切与检查下属的执行力？
如何培养和塑造自己成为执行型人才
执行工具YCYA制度
模块四：团体技能
D1：领导力提升
领导与管理
权力与影响力的对比分析
建立影响力
运用与员工相匹配的领导风格
D2、授权管理
授权重要性
授权误区
授权注意事项
授权方法
D3：团队意识以及冲突管理技能
团队冲突处理
团队发展的不同阶段与管理风格
团队规则与团队角色
高效团队的建设与行动方案

培训师介绍

胡鹏飞
领导特质分析PDP专业咨询师
PET父母效能训练导师
MBTI人才测评师与职业规划师资格认证
PPT国际职业培训师资格认证
北京大学心理学研究生（人力资源方向）
清华大学心理学（临床心理方向）培训

擅长领域The Field of Training
管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

授课特色Teaching Strength
培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。同时，企业管理实战经验与心理学理论相结合，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。

工作经验Working Experience
先后在佳能，香港人力资源中心，波顿瑞信，H&H等外资，民企，港资企业担任客户经理、大区经理、培训总监，总经理等职位，胡老师接受并实践了中外最前沿的管理理念，对职业素质类培训、管理实战培训有丰富经验，并对积极心理在组织与个人中如何实践有着较深的研究。作为项目总监，他主导了广药集团何济公等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、工商银行、农业银行等的一致好评。

服务过的知名企业Famous Enterprises Served
广发银行、平安银行、农业银行（山东）、建设银行（深圳）、人寿财险、农村商业银行（山东）、工商银行（珠海）、中国银行（湖南）、中国银行（山西），建设银行（杭州）、招商银行（深圳）、浦发银行（广州）、兴业银行（福建）三一重工、深水务集团、北斗星科技、南北医药、南方电网、湖南中烟、环球数码、香港大惠、锦绣中华、富士电机、中原地产、生命人寿保险、招商局、阿尔法变频、安费诺、星河地产、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、四川移动、湖南联通、广东电信、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、长园集团、莱宝高科、创维等

本课程名称： MTP-中层管理者技能提升

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