目标与绩效管理

董事长、总经理、各级管理者

 学会管理目标和分解方法
 学习有效与上司沟通达成目标实现的共识
 掌握稻盛和夫实现目标的工具Master Plan
 对目标绩效可以考核
 学习有效达成绩效的方法
 掌握完成绩效管理的流程和关键点
 用实用方法完成绩效落地

第一部分、目标执行不到位的根源

一、 管理者低效的现象与思维
*管理者“消防员”行为
*管理者“猴子管理”的误区
*部属激励的“钥匙”
二、 理解上司目标的真正意图
*任务的误导
*被动执行的结果
三、 上司在授权中的关键点
*授权中常见的误区
*理解关键执行的技巧

第二部分、各级管理者与上司沟通的信心基础--高度目标共识

一、 放大目标
*特点：明确、视觉化
*引导：定目标之刻骨铭心的理由
*实现目标的产出源与障碍点分析
二、 目标制定法
*常规目标的制定
*超常规突破目标的制定（业绩突破）
三、 目标与岗位关系图--岗位股份制模型
*为什么以前总是被动听话效率不高
*换位思考：上司痛点在哪？
四、 让组织执行目标
*为什么是常常是低效的组织者
*“三爹原则”的应用
五、 像富人一样思维-让同事支持目标
*什么是“富人思维”模式
*工作表现行为：做个合格的左右手

第三部分、实现目标有效执行工具

一、 目标分解工作法
*人生的四碗饭-工作的轻重缓急
*80/20法则应用
*鱼骨图
二、 京瓷MP工具运用
*8020的具体运用
*问题任务的解决思路
三、 稻盛和夫工作法：任务管理方法
*会议地图
*做不到怎么办--承诺
*复杂的事情简单化
*形成执行力文化基础
四、 任务管理的杠杆工具
*问题提出的缘由
*问题管理的4因素法
*1+5效率优先工具
*激励因素运用

第四部分、企业达成年度目标解决之道
 制度和流程
 团队执行力不高的问题
 反馈达标程度用EKPI指标进行量化表达
 “五保户”质量保证

第五部分、绩效管理的解决之方法
 执行效率测评
 指标调校指导
 完成目标辅导
 评估辅导效果

第六部分、绩效管理落实工具
 企业达成目标的产出源分析
 关键产出源障碍点分析
 突破障碍点的计划任务分解表—Master Plan
 持续绩效管理办法—让每个成员变成经营者

何老师
1967年生人，常住地上海；中欧国际工商学院MBA三期,中欧校友“影子CEO”研究会发起人；
12年培训绝大部分满意率是100%，多年以“影子CEO”方式辅导多家企业实现年度业绩和营销目标，辅导方式结合结果导向，授课内容很实用；
业界雅称“小事专家”和“执行杀手”；
历任航天部总装课题组负责人，美国NASDAQ上市IT公司营销专家及联盟经理，大型商业机构首席运营官，CEIBS咨询机构首席咨询顾问总经理、中欧商业在线企业大学实施顾问等职；担任诸如上海高校外聘专家、上海市科协分中心副主任、世博课程设计顾问等多项社会职务。
【专注领域】
领导执行类：目标达成训练、问题解决机制、部属培育教练，绩效管理，提升执行
营销类：关键客户营销、顾问模式营销、商议谈判方法
职业化类：职场规则训练、职业生涯规划
【授课风格】
老师全程模拟上司，完全再现工作场景；
辅导方式培训，落实学员行为；
现场即做绩效考核，老师做榜样带团队；
老师结合企业自身特点，幽默风趣并富有感染力，学员易于接受。
【企业大学/商学院辅导经历】
 作为首席构架师顾问，为几十家企业规划、设计、实施辅导了企业大学/企业商学院项目，并持续辅导落实。包括：明珠家具，全友家私，盛森磨具，山东鲁能，北汽福田，廖记棒棒鸡，青岛公交集团，济南轻骑，上海世博会世博志愿者培训平台，深圳投资商会，鲁花集团，红豆集团，复星药业，得实集团等；
 作为战略实施顾问，为中国最大的医药物流企业九州通集团，全面策划和实施其企业商学院计划，建设商学院并历时7年的辅导和担任课程讲师；
 作为咨询顾问，为美特斯邦威企业大学、红豆企业大学、奥康企业大学等企业大学，进行培训体系设计、培训学籍及绩效管理的辅导。
【核心辅导系列】
主打专题：《各级主管如何支持总经理达成年度目标》
分专题：《HR主管如何支持总经理完成年度任务》
《Admin主管如何支持总经理完成年度任务》
《营销人员如何支持总经理完成年度任务》

主打辅导：《带动部属完成目标：京瓷方法+影子CEO=有效结果》
分专题：《“经验”管理--沉淀企业核心竞争能力的方法》
《部属培育--做个合格左右手》
《解决问题--问题分析与解决机制》
《达成目标--将绩效管理落地》
《打破瓶颈--提升领导力让组织执行流畅》
《商谈得天下--关键客户及大客户顾问式营销》
【服务过的部分企业】
外资企业：AsiaInfo、IBM、SUN、CEIBS、Manpower、ZF、Bacon、SAMSUNG、Amway、Xiyue、AMECO等
其他企业：中国银行上海市分行、申达股份、普亚体检、久山化工、雅革化工、沪工实业、中悦酒店、用友、九洲通、阿里巴巴、知援设计、浙江商网、复旦生物、寒武生物、中国网通、戡极通讯、中行、宝钢、上海永达、上海银行、上海大众4S店、天津电力、电信、上海航天、中铁建、上海交大、上海市科协、秦山核电、上海烟草、上海电视台、济南电台、中国盐业、柴埃福、三星科技、普亚体检、中欧校友会、亚信科技、NIIT、福美来、美特斯邦威、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、婚情网、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、上海防御中心、中欧校友、秦山核电、天津电建、 浦东电力、全友家私、尚阳广告、大众汽车、华西都市报、支付宝、尚扬广告、新华西、和文阿思、卡美多、北欧国际多家企业........
【内训反馈】
何老师，我的团队有个领导成员很有才华，就是不懂职场规范，刚劝退了，如果早一天听您的课，一定不会是这样的结局！
---------------美特斯邦威ME&CITY项目责任人宋经理
非常感谢何老师对我们的辅导，您多次亲自来我公司做训前调研，一方面细致了解我们的诉求和问题，另一方面实际上已经给我们很多好的建议，尤其是针对我们的案例做培训辅导，真得很难得，也让我们真实受益。 ----祥源公司张氡总经理（该机构为安利在中国最大的原料供应商）
课程中“用30秒钟判断团队成员领导力行为方式”的办法，让我回到公司立刻就受益啦，好像团队成员对我的看法不一样了呢。
----------宝勒特制造有限公司客服经理
我一直困扰于隐性组织关系的复杂，也就是常说的我不是太会处理人际关系，何老师您的“三爹原则”处理工作中的人际关系，又简单又实用，我觉得会终生收益的。
-----------------中国盐业（上海）营销李总监
听了何老师您的问题解决机制的内容，让我茅塞顿开，以前常常把简单的问题复杂化，现在好了，再复杂的问题也可以简单化了。
----------- --秦山核电二期李总（主抓企业文化）
训后跟进辅导太好了，以前花了很多冤枉钱，现在算找对合作伙伴了。培训难点疑点和我们自身的问题点结合，还和业绩结果挂钩，感觉很好。 - --------------------------江西驰恒陈总经理
何老师给出的培训落地方案，深刻地分析了我们公司甚至电信集团公司的问题，并給了我们解决办法，2010年的营业厅工作计划请完全参照该方案执行，它将涉及到世博期间公众对我们服务质量的直接评价。
----------------- 上海电信（浦东）党委曾书记
【辅导咨询反馈】
何老师，观摩您对业务团队的手把手辅导，的确让我受益匪浅，真不是我以前认为的传统意义上的“培训”，而是真正教会每一个人实现自己的任务目标。
-------德邦咨询庄总经理
何老师，您的管理者培训和辅导方式才是真正的为企业服务，和我这么多年看到的“培训”完全不同，您是在从内心和行为上为客户着想，帮助客户把流程一点一点第落实到位。企业要的就是您这样的顾问。 --江苏太仓工业投资公司HR许总


何老师，和您认识有很多年了，这次参加您的企业绩效管理的落实辅导，才真正明白企业绩效是这样一步一步落实的，我自己这么多年做培训的，看来我所做的培训还真是“害人”哎！ --某培训咨询公司文总经理

参加您对企业现场管理的辅导，一个感受：非常震撼！一直都在问自己一个问题：何老师，您到底是这样做到这一步的！？”我非常惊讶，您只用简单的方法，就实现了我这么多年来解决不了的企业问题。
--华东某知名精益生产资深专家华总经理

何老师就是我的“影子CEO”，我可以在年底离开企业回台湾2个月，很放心地有何老师来打理，甚至很多事情想得比我还周到，落实得比我想象得更到位，我是越来越离不开您了！ --原禄机械陈董事长

我算是折服您了，我是公司开办以来就在的元老，以前总觉得生产部要完成500万绝对不行，您来辅导刚一个月就超过了600万，而且还有空间。反倒是我的营销部的压力大了，没有这么多的订单怎么办啊。
--天鹏机械营销王总经理