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本课程名称: 运用九型人格提升团队沟通与合作
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培训受众:
•需常与外界打交道的人员(公关人员,采购人员,销售人员,客服人员等)
•企业高、中、基层各个层级员工
课程收益:
沟通与合作是企业团队管理中最基本的两个层面——两者均发生在自我身上,发生在自我与他人的关系上。总之,团队沟通与协作与“人”有关。
不同的人,其各异的性格型态具有各自的本能、局限、盲点和不同的思考、沟通、行为模式及存在型态;不同性格型态的人在真相、感情、沟通、理解、协作等方面,都会选择各自喜好的信息,而忽略其他的信息,特别是那些与自己的偏见或性格无法契合的事物,从而容易产生自我工作与团队合作之间的行动障碍,产生人与人之间配合的冲突与矛盾,由此降低个人与团队、个人与个人之间的沟通与合作效率,甚至发生冲突。
在企业团队的日常工作中时,无论我们是和外部客户沟通,还是和内部同事合作——归根结底,都是在和“人”打交道,在和性格型态各异的“人”在来往。
培训颁发证书:
课程大纲
第一部分 自我 他人 情景
◇我们的现状
自我:优势局限;他人:形色人生;情景:主观客观
◇九型人格性格型态与团队沟通和团队合作的关系
人——“扬其长,避其短”与“投其爱,行其好”
第二部分 团队成员的性格型态识别和区分
◇性格型态自我认知
趣味测试:现场性格型态趋势判定 对号入座:参加者描述自我性格型态
◇团队成员九种不同性格型态概述的性格解析
第三部分 通过性格型态提升沟通与合作效率
◇团队沟通与合作是自我和他人彼此的事情
知人善用——“用”好自己和他人
◇工作效率提升之“团队沟通”
——如何消除团队合作中的沟通障碍;
——如何与团队融洽相处和有效激励;
◇工作效率提升之“团队合作”
——团队各种类型成员的支持配合点;
——团队各种类型成员的自我突破点;
备注:第三部分通过案例讲解,案例内容涉及到团队工作和生活的各个层面,以此进一步让学员了解人与人之间不同性格型态的特征及应用方法。
第四部分 团队温度计
◇学员互动答疑 ◇性格型态综合应用
培训师介绍
本课程名称: 运用九型人格提升团队沟通与合作
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