MTP管理才能发展培训

1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
2、学习如何成为一个优秀的管理者，制定计划目标、指导下属，并给予工作授权；
3、知人善任，带人带心，学习激励部属；
4、认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
5、掌握出色的团队领导能力，懂得控制和协调的技巧，增强部门的凝聚力

第一部分：管理角色与原则
第一章：管理的角色认知与
组织管理原则
1、管理人员的角色认知与职责
2、管理者的素质要求和能力要求
3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
4、企业管理人员的责任与正向思考的态度
5、组织的五个层级之间的互动要求
6、管理者的个性要求与EQ
7、案例研讨题：从技术走向管理的管理者常犯的错误
8、组织的形成

第二部分：工作管理
第二章：计划与执行
1、制定有效计划的步骤
2、工作计划流程
3、计划管理的过程
4、制订计划的工具
5、计划的实施与跟进
6、案例：部门工作计划的制订与管理

第三章：目标管理
1、目标管理的工作流程
2、目标设定的五大原则(SMART)
3、案例：目标卡的制作与填写
4、提高业绩型和开发能力型的目标管理
5、目标的修正时机
6、目标管理的基本模式
7、如何确保目标的执行过程
8、目标跟踪检查要遵循的6个原则
9、评估目标执行成果的3种方法
第四章：部属授权
1、什么是授权
2、授权的层次有哪些
3、有效授权的6步骤
4、对部属授权的原则
5、何种工作可授权
6、授权不足或授权太多各有什么危害
7、案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？
8、什么是反授权
9、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第三部分：有效的人员管理
第五章：组织沟通技巧
1、什么是沟通
2、沟通的过程模式
3、常见的12种沟通障碍及产生的原因
4、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
5、回馈的作用
6、什么是【映】和【增项反映】
7、回馈时需注意的事项
8、我们如何说服对方，进而改变对方的行为
9、什么是当下自我的状态
10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
11、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析
13、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析
14、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析
15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

第六章：掌握人性的激励
1、改善员工行为
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的三个基本理论
5、马斯洛需要五层次理论
6、员工激励技巧十二招
7、视频案例：经理人的一分钟激励技巧
8、视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
9、什么是负激励
10、负激励对部属的利弊
11、案例：海尔的激励机制
12、激励的五种力量
13、一般管理者常犯的5种错误激励

员工职业化管理教练
企业管理流程优化教练
曾任永成电器（港资3500人）培训经理
曾任理光电装深圳公司（日资企业2900人）管理部部长；曾任实用电器集团（港资企业15000人）人力资源经理；
岭南管理学院MBA，
香港光华管理学院职业经理人，
香港力天电子股份公司董事

实战经验：国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近二十年企业实战经验，贺老师曾经为160多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达10万人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师可谓身经百战，理论与实务于一身。600多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师在企业及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

擅长课程：
《MTP中层干部综合管理技能发展训练》、《8090后员工管理》、《洞察人性的管理沟通》、《阳光心态与高效沟通》、《班组长实战操作训练营》、《6S与现场管理》
课程三大特点：实用：400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联实效：感性引导，深度互动，企业现场视频案例个个引人深思实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用课程四大风格：激情：10年从没坐着讲过1次课通俗：由于了解企业运作流程，从不讲学员听不懂的术语严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板幽默：课堂上见课程五大收益：给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享。给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与

服务过的部分客户：
政府企事业单位：中国海洋石油钻井事业部、中国石油温州公公司、中国南车集团株洲、中国铁道隧道集团、中国铝业兰州公司、海口市城市建设投资管理有限公司、新疆机场集团、山东烟台机场、云南大理烟草、江西省烟草局、宜春烟草、深圳邮政、深圳福田城管局、港铁集团、南京梅山钢铁、东莞供电局、东莞质监局监测中心、重庆佛吉亚排气、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广西水利电业等。金融与银行：中国光大银行信用卡中心（北京总部）、中国银行浙江省分行台洲商业银行、光大银行（北京总部）、中国银行浙江省分行、中国银行新疆分行、中国银行南平分行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、江苏银行、长沙银行、广发银行、华兴银行、北京商业银行、东莞农村商业银行、日本三联银行等。通信通讯业：中国联通云南分公司、中国电信邯郸分公司 、阳江分公司、湛江分公司、天音通信、松达电讯、深圳邮政等。家电电器：长虹电子中山公司、华润赛美科科技、常州协鑫光伏太阳能、银川新百东桥电器、旭日玩具、美的空调、创维电视、康佳彩电、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、TCL电器、七喜电脑、富士康、比亚迪、深圳市福浪电子、湛江恒光电器、山东淄渤三丰集团、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、苏州汇川科技、合肥美的、东芝电气、威宇电路、伟创电气、美的荣事达、东莞爱铭数码、格力大金、长虹电子、东芝电器、臻鼎科技等。服装、鞋业：报喜鸟集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、乔士服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装等。家具：大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷。五金企业：金青云新材料、西安东方钢厂、咸阳钢管厂、广东瑞丰集团刀剪、广东和力集团、广东圣丰五金、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具旅游行业：阳江温泉度假村、三亚市亚龙湾高尔夫球会、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区等。其他行业：湛江通信规划设计院、海南电力线路器材、周大福珠宝、廉江供电、粤能电力安装、乐山电力集团、广西博白县水利电业、惠宝押运、西京大学、海南京润集团、北海强盛进出口集团、云南会泽东兴集团、青岛天合纸业、山东威日龙、恩坦华汽配、东风悦达起亚、华德汽车弹簧、山东洪业集团、港铁集团、苏酒集团、方中集团、广电运通、乐从供销集团、华润赛美、华圣达拉链、源大创业、德仁堂、广州华德汽车弹簧、徐州协鑫光电、温州沙拉米食品、云南鸿翔一心堂药业、德仁堂等。