做最好的中层-MTP中层管理提升训练

《做最好的中层-MTP中层管理提升训练》
主讲人：杨波
【课程特色】
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使中高层管理者能够实现“知行合一”的跨越。
根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽中高层管理者的管理思维，提升中高层的管理能力。
【课程收益】
通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：
1、了解从优秀员工走向管理需要完成的角色转变，包括心态、思维模式以及角色转换等，使这些管理者能更好的扮演自己的角色；
2、认识领导、领导力与领导艺术，理解影响力的来源，学习并较后好的掌握领导艺术；
3、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
4、掌握人性特点，团队能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
5、认知部属问题行为分析与解决的方式，注重员工激励和人才发展，做好精细化管理；
6、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
7、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。
8、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很重要的作用；
课程时间：2天（12小时）
授课方式：
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question
课程大纲：
第一讲 管理者在组织中的角色定位
1、企业中层的作用
1）定位“您”的目标与角色
2）高层对中层
3）基层对中层
2、目前企业中层存在的问题剖析
1）监督力不足
2）指导力欠缺
3、企业中层的竞争与淘汰
1）设置过渡岗位
2）岗位有无接班人
4、企业中层的扶植
1）企业职业经理人的教育与培养
2）职业化的内涵及养成
第二讲 领导艺术与领导力提升
1、领导力与领导行为
2、面对事实，解决问题
3、领导风格及行为能力
1）堪当重任的意志力
2）多谋善断的思辨力
3）知人善任的整合力
4）带队育人的教导力
5）业绩超常的执行力
6）人心所向的感召力
4、中层经理的权力运用艺术
5、中层经理如何用人和作决策
第三讲 授权监督与工作执行
1、 如何让授权有效？
2、有效授权的技巧
3、执行力强的人的九个特征
4、提升个人执行力的方法
5、如何提高下属的执行力
6、提升组织执行力的重点
7、如何做到“知行合一”
 一分钟目标
 一分钟表扬
 一分钟批评
 一分钟道歉
8、 计划→执行=成果
9、执行力提升训练
 职业理念——提升执行力的前提
 目标计划——提升执行力的基石
 沟通协作——提升执行力的关键
 有效激励——提升执行力的催化剂
 有效授权——提高执行力的法宝
 时间效率——提升执行力的保障
 创造性思维——提升执行力的利器
 丢掉任何借口——提升执行力的根本
 注重细节——提升执行力的精髓
 追求卓越——提升执行力的灵魂
10、 执行时应注意的事项
第四讲 高绩效团队建设与协助能力
1、何为团队 团队与群体的区别
1）自主性
2）思考性
3）合作性
4）凝聚性
2、团队发展的阶段
3、有些团队为什么会失败
4、成功团队具有哪些特征
5、如何处理团队冲突
1）何谓冲突
2）如何解决冲突
3）处理冲突的原则
4）对处理方式的分析
6、高绩效团队协作与凝聚方法
7、提升团队凝聚力 培育团队精神

第五讲 高效沟通技巧
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。
 每个小组完成任务了吗？
 结果为什么和你们想的不一样？
 每个成员知道你们的目标是什么？
 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
 如何处理竞争关系，实现两性循环？
 在沟通中出现了冲突，如何处理？
 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
 你具备全局观了吗？
1、管理的实质在于协调沟通
1）沟通是最重要的管理活动
2）沟通的目的
3）沟通的三要素
4）沟通是中层经理最基本的职业技能
2、高效沟通技巧
1）不同行为特质人际风格沟通技巧
2）高效沟通的组合应用
3）倾听的技巧
4）如何进行有效反馈
3、沟通的对象和渠道
1）与什么人进行沟通
2）通过什么渠道沟通
3）如何改善组织沟通
4）如何改善人际沟通
4、沟通的形式及类型
1）向上沟通 如何向上司汇报
2）向下沟通 如何与下属有效沟通
3）水平沟通 如何实现真正有效的跨部门沟通
第六讲 员工有效辅导与激励
1、如何进行激励分析
2、中层经理如何认可赞美和激励下属
3、对不同的人采取不同的激励方式
4、人才的价值应体现在技能上
1）关于技能薪思考
2）推行技能薪过程中的现实瓶颈
3）具体建议和方法
5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能
1）技能辅导中的常见瓶颈
2）提高辅导主动性的具体建议
6、管理者辅导员工的一套“组合拳”
辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见
7、有效辅导的技巧及建议
1）公司辅导架构的建立
2）企业应该有自己的教材
8、激励需要解决的问题
1）管理者个人对员工产生激励
2）管理者如何在互动中与员工产生激励
9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划
第七讲 高效时间与目标管理
1、时间认知
1）掌握时间管理是迈向成功的第一步
2）时间哪去了——对时间的反思
3）哪里浪费了时间
4）时间管理小故事
2、有效的时间管理
1）时间管理的目的
2）时间管理的关键
3）职业人士的时间管理要点
4）良好的个人习惯与学会与人共事
3、经典时间管理工具
1）“80、20”法则运用
2）四象限原理
3）ABC分类法
4）时间管理技巧的具体应用

4、目标管理：引入、概念与案例
1）什么是目标管理
2）经理人在工作中的困惑
3）明确目标的重要性
4）目标管理（MBO）的真谛
5）如何克服目标管理的难点
5、目标管理的执行及解决措施
1）目标的执行
2）下属如何执行目标
3）上级如何协助下属执行目标
4）如何确保目标的执行
5）采取适当的解决措施

杨波老师

实战派企业管理培训专家

中国人民大学商学院客座教授

北京师范大学心理学院EAP导师

清华大学继续教育学院中高层研修班讲师

美国领导力中心CLS认证中心培训师

稻盛和夫经营研究中心盛和塾塾生

余世维博士讲师顾问团资深培训师

管理教练训练导师（TMCC）

【个人简介】

杨波老师，曾历任中国远洋集团、香港CTS集团等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行、海南航空和中国移动多家企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
【行业客户】

银行金融行业：中国银行、华夏银行、北京银行、光大银行、建设银行、中国农业银行、工商银行、江苏银行、长春农商行、河北邮政储蓄银行、太平洋保险、平安保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、招商证券、齐鲁证券、中国人寿、长城人寿等；

航空能源行业：国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、中石油、中石化、国家电力、中国核电工程公司、国家电网、国家电力中心、海淀供电局、温州电力局等；

其他行业：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、西门子、中国移动、中国电信、中国联通、蒙牛集团、三元集团、中国邮政、北京顺义财政局、沃尔玛、康师傅集团、百全超市、中友百货、翠微百货、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、远洋地产、万科集团、永康房地产；

【主讲课程】

管理提升系列：《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《情境领导》《7个习惯》《高绩效团队建设》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《情商管理》《时间目标管理》

职业化系列：《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》

培训师培养系列：《TTT企业培训师实战训练》

（备注）：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。

【培训风格】

1、授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

2、培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景演练—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

【客户感言】

杨老师授课贴近实际，案例实战丰富，风格诙谐幽默，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢杨老师！

——华夏银行天津分行培训部陈海利

内容很实用，杨老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。

——北京银行总部培训部王春雷

杨老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。

——中国神华集团人力资源部周强

杨老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢杨老师。

——中国邮政储蓄银行北京分公司王涛

杨老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。

——中华联合财产保险培训部李红梅

我们今年邀请杨老师给我们培训了很多期，杨老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。

——中国移动哈尔滨分公司培训经理蒋海涛