核心领导力_内训课程

课程大纲

• 管理者必备的3大能力：
o 对企业文化，策略及价值观的认知力
o 管理者自身的素质及承上启下的沟通能力
o 卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力
• 现代企业管理者的基础技能架构与必修课
• 出众的素质 - 如何管理个人时间和提高工作效率？
• 确定工作优先等级的经典工具
• 克服浪费时间的习惯
• 从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) --- 实际案例解析
• 讨论与分享
• 沟通的冰山理论
• 沟通原理与工具 – 尤哈里窗
• 专业的职场沟通技能 – 向上，向下以及平级沟通的经典模式
• 针对人们不同个性的沟通技能 - 如何做到知人善任
• 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用
• 沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧
• 沟通技巧角色扮演
• 团队的激励
• 团队带头人的职责
• 如何积极对待压力与解决冲突
• 解决冲突案例 (受到下属投诉)
• 下一步领导力培训进阶 --- 什么叫竞争性领导力？
• 全天培训小结

开放式讨论及问答
结束

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