打造卓有成效的管理者

课程前言：
中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。
课程大纲：
第一讲 从零起步：认识中层
一、什么是中层
 中层是企业的栋梁
 中层应注意自己的形象设定
 中层要有忍辱负重的能力
 中层管理的黄金分割法则
 中层应帮助老板排忧解难
 中层应确立自己的领导风格
 中层应控制好自己的情绪
二、中层应具备的基本品质
 要忠诚，但不是愚忠
 为下属的过失负责
 有主动创新的意识
 工作要充满激情
 量力而行，适时拒绝
 善于总结，善于汇报
 具有感恩之心
 讲诚信，对自己负责
第二讲 打造优秀：学做中层
三、中层与上级有效沟通的艺术
 了解上司，让工作更有成效
 上级“授权”，不同领导区别应对
 端正立场，始终站在上级一方思考
 勤于汇报，让领导放心、安心
 善于变通，凡事留有余地
 业绩第一，结果才是硬道理
 把握分寸，到位但不越位
 多备方案，请领导做选择题
四、中层与同级相处的艺术
 高标做事，低调做人
 用共同的目标促成合作　
 善于说赞美的话
 帮助同事就是帮助自己
 寻求与反对者的共鸣
 婉言拒绝同级的不合理请求
 远离小人而不得罪小人　
五、中层管理下属的艺术
 赞美和鼓励下属走向成功
 工作不是员工生命的全部
 利用权威严格要求下属　
 激发员工的主人翁意识
 做“平台”而不是“拐杖”
 多留些脸面给下属
 多些指导，少些领导
六、最优秀的中层如何做人
 提升有效沟通的能力
 构建彼此坦诚的沟通氛围
 不要对员工的期望值过高
 巧妙化解领导对自己的误会
 处罚员工前先处罚自己
 多从企业内部选拔人才
 收敛锋芒是为人处世的大智慧
七、最优秀的中层怎样办事
 保证完成任务才是硬道理
 弄清问题再作决定
 不要在细枝末节上浪费时间
 做善于找方法的****者
 用制度来保证工作的落实
 不当“差不多先生”
 用更多更好的方法解决问题
 跟踪目标，及时解决问题
八、带队伍：打造高绩效团队
 中层不只是管理者，更是领导者
 解雇绩效低的员工，选用合适的
 适时地向下级授权
 把员工的力量聚成合力
 为团队制订挑战性目标
 善于赋予员工使命感
 先制订计划再采取行动
九、看结果：打造一流的执行力
 用制度管人，而不是人情管理
 无条件也要创造条件保证执行
 砍掉累赘，把责任追究到底
 细节决定执行成败
 速度第一，完美第二
 执行力更需要指导力
 自己先成为执行力的尖兵
 全面提升下属的执行力
第三讲 超越中层
十、完善自我，赢在中层
 挖掘自身的优良品质
 不要让人感觉你心高气傲
 不轻视工作中的任何细节
 珍惜时间，提高工作效率
 适度创新，不急功近利
 抽空充电，提升自身素质
十一、超越中层，走向高层
 下属的成功才是自己的成功
 有智慧有头脑地投入工作
 用“老板心态”管理企业
 树立“空杯心态”
 保持积极向上的态度
 始终超出上级的预期
抬高别人，放低自己