管理心理学-心理学在管理中的运用

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者。

本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，不断创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在工商企业及其他类型的组织中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

第一部分：认识应用管理心理学
1-心理学与管理学的区隔和关系
管理学以绩效文本，心理学以人为本，最终做到人本化的管理
应用管理心理学研究的是人的知、情、意、行
案例：富士康与法国电信的人本化的困惑
分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）

2-心理学与现代企业管理
计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面的诸多应用
认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
案例：水温测试实验，桑塔立大学选秀实验
分享：主观、客观与管理应用大讨论
强制性管理失效与人本管理亟待诉求
顺流直下与逆风飞扬

3-中国的古典心理学智慧
儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
中国古典管理心理智慧解析
案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽
楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享：管理与领导

4-应用管理心理学
管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等

第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理
1-情绪和预感对决策的影响
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题
案例：谁是最讨厌的人？
火鸡天敌实验启示
哈佛排队实验
分享：决策中投票表决的大讨论
 著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
面对风险与面对利益的不同心理预期
心理强度对管理决策的致命影响
案例：万分之一的死亡概率的研究
分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

2-管理中团队决策的心理基础
管理中群体责任分散 群体决策价值
案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
分享：“否定”建议的应用与决策效度

第三部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆

1-动机激励理论和方法
动机行为的公式和实践应用
2-奖赏激励理论和应用
老鼠迷宫的奖赏激励的应用
行为强化理论的实践
3-需求激励理论的原理和应用
马斯诺需求理论的实践应用
4-激励与保健理论应用
赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用
奖励与福利的心理影响和激励效度
5-职业规划理论
职业规划路径：依赖、独立、互赖
6-绩效考核的公平理论
员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向
7-绩效考核的量化理论
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
8-绩效考核的期望理论
期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响
9-人际平衡理论
良好的人际关系对绩效考核的影响
10-绩效面谈、绩效冲突、绩效管理


第四部分：组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
1-管理中角色扮演的力量
心理学家菲利普津巴多的监狱实验
期望理论与赞赏式教育
案例：李连杰在印尼海啸中……
分享：我是谁？

2-组织中的角色与人际关系
父母、成人、儿童的管理偏好
NLP模型与上下级关系模型

3-了解你的员工
A型人格、B型人格、C型人格 分别在个人情绪与压力管理上的方式和建议
情绪压力的来源和成因，以及合理的应对方式
焦虑、抑郁、强迫、职业倦怠
第五部分：权力与影响 领导与执行

4-价值观与企业文化
领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用
案例：东星航空的强势文化
分享：柳传志还是张瑞敏

5-应对变革与保持绩效
领导与管理的区隔，在与应对变革和保持业绩

6-心理学影响力塑造
领导力的定义；领导者的影响力来源；领导者的“I N F L U E N C E R”
影响力心理学魔方：互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺

北京师范大学珠海分校教授决策心理学；
北师大（珠海）心理学研究中心主任；
中国人民大学、浙江大学、广西大学等特聘教授；
中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理；
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。
培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。