突破中高层管理瓶颈：教练式管理

有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为"渔王"。然而"渔王"年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸。
于是个经常向人诉说心中的苦恼："我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛......凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！"
一位路人听了他的诉说后，问："你一直手把手地教他们吗？"
"是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细很耐心。"
"他们一直跟随着你吗？"
"是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。"
路人说："这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器！"那我们的管理者又是用什么样的方式管理下属呢？


主讲老师: 平衡智慧讲师团
课程受众: 总经理、企业中高层管理人员、核心团队成员及储备干部
课程时间: 3-4天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程背景：
教练时代——来临， 《财富》1000强企业中，80%以上都在其内部推行教练式的管理方法，用以提升企业绩效；未来的领导者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即——教练型领导者。

教练这门管理技术是以人本管理基础，如何在实际应用中发挥教练的艺术，掌握更多的教练工具，从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长，带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员，如何成为一个解决问题的高手，平衡生活，快乐工作是本课程的目的。

教练（coaching），这种激励潜能、提升效率的技术，以往多为体育界所用。近年来，经过西方企管专家学者的悉心研究与实践，已成为欧美企业家提高生产力最新、最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

《教练式管理》课程是欧美一批杰出的企业家在进入知识经济后，在领导及带领支持员工朝向企业愿景目标，开启员工的智慧潜力，创造企业核心竞争力方面的经验及智慧的总结。《教练式管理》课程提供了一种提升领导力，让企业领导成为企业教练的有效技术、工具和方法。

课程收获:
让参训人员有如下收获：
1.明确并理解教练式管理模式；
2.传授基本教练知识与技能；
3.把教练融入管理中，提升教练式管理能力；
4.在企业里推广教练文化，提升企业管理者的素质与技能；
5.制定高效的教练学习计划。

课程大纲：
第一部分 教练式管理的起源
1.教练式管理的概念、发展历程；
2.教练式管理的应用以及发展；
3.教练式管理与传统管理模式的差异。

第二部分 教练技术的价值与基础理论
1.顾问、教练、辅导、监控四种管理模式的区分
2.学习四种管理模式（结合本人的管理模式）
3.区分四种管理模式（分组讨论，练习）

第三部分 企业教练的原理
1.教练式管理的基本前提
2.教练式管理的核心原理

第四部分 教练的工作模型的讲解
1.亲和关系：快速让对方认同，这是教练过程顺利进行的保障和基础；
2.成果约定：教练成果约定；
3.聚焦目标：找到开始行动的方向和目的地——画出愿景；
4.行动步骤：潜意识和意识的联结；
5.有效问问题的方式——引发对方思考，指向目标，创造体验。
6.嘉许鼓励
7.跟进推动

第五部分 如何建立教练关系
1.建立亲和力
2.肯定的艺术
3.开放式问题
4.先跟后带
5.两人一组练习

第六部分：教练的四个能力
1.聆听的作用、目的、出发点、技巧与案例学习；
2.区分的作用、目的、出发点、技巧与案例学习；
3.发问的作用、目的、出发点、技巧与案例学习；
4.回应的作用、目的、出发点、技巧与案例学习。

第七部分：教练式管理的四个关注点
1.接纳的语言模式与练习
2.调整焦点的语言模式与练习
3.选择价值的原理、语言模式与练习
4.有效的行动计划模型与承诺的力量

第八部分：提升绩效的平衡轮
1.平衡轮理论指引
2.如何应用教练平衡轮提升绩效
3.练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

第九部分：问题处理器——全面系统的思考，创造新的解决问题方案
1.感知位置法
2.奇迹式问题
3.练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

第十部分：教练管理模式现场实践与考试
1.现场演练
2.导师点评

第十一部分：教练式管理的修炼与成长计划
1.教练的修炼及素质
2.教练风范
3.基本素质
4.教练成长计划

深圳平衡智慧教育中心（深圳市教育局行政审批设立的教育培训机构）
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