实施精细化管理，提升行政管理效能_内训课程

课程收益:

⑴培养国家公务员精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个公务员的习惯；⑵最大限度地减少等待、拖拉，消除一切浪费，减少行政成本；⑶优化业务流程，使每道程序、每个环节有机衔接，每个子系统都符合大系统的内在要求，实现系统高效运转；⑷合理设置组织机构，以适应高效、便捷流程的需要；⑸明晰各部门职能、各岗位职责，规范各工种操作标准，科学制订评价体系和考核机制，形成一套相对完善的精细化管理制度；⑹用1至2年的时间，在城管、工商、税务等窗口部门先行试点，初步建立起高效的内部运营机制，形成一套统一、科学、系统的精细化管理模式，最终在全国构建一个廉洁、勤政、务实、高效的节约型政府。

课程大纲

实施精细化管理，提升行政管理效能

中共株洲市委党校   谢立民副教授

一、当前行政管理体制存在的主要问题
（一）、机构职能交叉。
   （二）、办事程序冗长。
（三）、机关人浮于事。
   （四）、办文批文拖拉。
   （五）、文山会海难治。
二、精细化管理是深化行政管理体制改革，提升行政效能的必由之路
   （一）、精细化管理是降低行政成本，提高行政效能的重要手段。
   （二）、精细化管理是增强队伍素质，提升政府形象的重要途径。
   （三）、精细化管理是促进经济发展，建设节约型社会的重要载体。
三、行政精细化管理的基本要求和操作方法
   （一）、行政精细化管理的基本要求：精、准、细、严
   （二）、行政精细化管理的基本方法
      1、细化   2、量化   3、流程化    4、标准化   5、协同化
   （三）、行政精细化管理的重点与操作
      1、行政成本管控精细化
      2、行政执行力管控精细化
      3、行政衔接配合管控精细化
   （四）行政精细化管理的主要措施
      1、更新行政管理观念，切实转变政府职能。树立全局观念。树立时间观念。强化效率意识、成本意识与服务意识。
      2、建立畅通的指挥体系，确保政府机构高效运转。减少多头指挥。优化办事程序。
      3、健全有关规章制度，严格依法行政。首长负责制。行政责任制。岗位责任制。责任追究制。
      4、加强电子政务建设，努力降低行政成本。以公众需要为导向完善电子政务。在内容和形式上不断创新。鼓励更多的公众接受政府电子化服务。
      5、加强行政监察，健全激励和约束机制。

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