MTP中层管理技能提升

企业中高层管理人员

◇ 了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；发挥组织效能和团队力量；
◇ 能够以科学化的思想及方法，做好工作管理；
◇ 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
◇ 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
◇ 学习沟通的技巧与方法,掌握人性特点，激发部属工作意愿，提升工作士气；
◇ 发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

课程背景：
管理才能提升训练课程。是有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。训练中内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此管理才能培训是让学员快速掌握实战重点,也是训练的设计精神。
授课方式：讲授+案例分析+视频+小组研讨+针对具体问题辅导+模拟演练+讲师点评
本课程与同类其他课程的区别：
1、 讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。
2、 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法
3、 一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。
4、 课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。
5、 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用
6、 灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。
7、 如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。
课程大纲：
第一部分 管理者角色认知
一、 案例分析：经理李洋的故事
二、 研讨讨论：
1. 我是谁？我该做什么？我该怎么做？
2. 由专业向管理的四大转变
3. 管理者角色关系讨论
三、 企业管理者普遍需处理的三类关系
1. 作为下级的管理者角色
与领导关系测试
案例分析：常见的下级角色错位
研讨：下级都具备哪些角色
下级四项准则
正确处理与上级关系的四项技巧
2. 作为同事的管理者角色
与同事相处协调合作的关键步骤
3. 作为上司的管理者角色
案例分析：常见的上级错位的具体表现
上级扮演的八大角色
上司如何做
第二单元 管理透视：理想管理者的特质
一、 知识经济对管理者的新要求
1. 知识经济时代的管理者
2. 高效能的管理者的必备能力
3. 问题研讨：欧亚管理者应该具备何种能力？
4. 着眼于组织全局发展的眼光与视野
5. 系统的思维能力
6. 熟练运用各种管理能力
7. 有实践的能力
二、 管理的五项职能
1. 计划
2. 组织
3. 人事
4. 领导
5. 控制
第三单元 有效的工作管理
1、 时间管理
1）时间管理的障碍
2）时间管理的核心原理
3）优先矩阵的应用
4）时间管理的若干技巧
5) 互动练习：设计自己的时间管理表
2、计划与执行
1）PDCA管理循环计划的重要
2）拟订计划的思维与原则
互动练习：工作计划分解练习
3）计划的内容
4）人与事的结合
5）工作交付的技巧
互动练习：交付工作的四个“了然”
6）状况共有的管理
3、控制与改善
1）控制的目的
2）控制时应掌握的原则
工具练习：使用任务活动监控表
3）问题的发现
4）查核的方法
检查督导的正确方法与流程
案例研讨解析：六抓六促的检查督导
5）改善行动、改善的程序与方法
第四单元 人员管理技巧
1、有发现下属的眼光与培育下属的心态
1) 拥有精进的技能才能达成目标
2) 培养人才是管理者赢得晋升空间的关键
3) 下属的能力反映了管理者的能力
4) 如何发现下属的能力
5) 管理者要成为一名“教练”
行为演变的过程
培育下属的PDCA
教练的步骤
工作教导的时机和注意事项及要领
互动练习：辅导计划的制定
辅导过程中塑造启发性环境
视频案例分析：杰森如何引导本
思想辅导时机
互动练习：分析哪些情况需要进行思想辅导
互动练习：思想辅导对话模式
2、沟通与协调
1) 建立沟通的管道
2) 六步沟通模式
3) 克服沟通障碍
4) 提供与接收反馈
5) 与下属谈心沟通策略的十要十不要
6) 案例分析：沟通策略的全方位解读
现场演练：如何与小王沟通
7) 向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
案例研讨：元芳的沟通技巧
8) 平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
第五单元 领导力的发挥
1、掌握人性的管理
1）管理者对人应有的了解
2）掌握员工的需求
2、员工心中的领导
1) 领导力的本质是影响力
2) 问题研讨：管理者的领导力应该包含什么能力？
3) 领导必备的“四可”：魅力可敬，能力可信，待人可亲，执法可畏
3、启发员工的正确态度
4、领导力5力提升
1) 提升谋事能力———运筹帷幄，推动执行的基本功；
2) 凝聚能力———让跟随者越来越多，反对者越来越少的能力；
3) 善任能力———善于任用人才，启用群才的能力；
4) 育文能力———为领导者带兵之根本，领导团队达到结果的保障系统；
5) 正己能力———带兵育人之根本
5、因情境而异的权变领导
8、 互动练习：以下几种情景该采用如何领导方式
第六单元 激励与授权
1、有效激励
1) 互动案例研讨：刘经理该如何激励下属
2) 激励员工的戒律
3）有效激励的12条措施
4）案例分析：小林经理激励运用的全攻略
2、有效授权
1) 授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
2) 案例研讨：如此授权
3) 有效授权的流程与方法
4) 案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？

执行力、领导力提升专家
企业文化建设专家
组织执行力打造专家
北京华奕天启管理咨询总裁
2012中国十大管理培训讲师
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师
西南财经大学EMBA总裁班特聘讲师

卓越的实战经历：
国内实战派经营管理专家，十年大型企业集团工作经历，在多家大型企业集团历任市场部经理、培训经理、培训总监、副总经理等职务。
曾担任某国内知名IT品牌公司培训总监时主抓了该企业中层领导干部的培养体系并担任领导管理等课程的培训工作，培养训练了公司的干部梯队。
曾担任传洋钢铁联合集团副总经理，后又担任经营管理顾问，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。
优秀的实战专家：
 执行力、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的企业自动化运转系统，以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。
 邱老师是国内优秀实战型企业成长教练，企业自动化运转系统模式的创始人，并且用企业自动化运转系统模式为多家企业带来执行力的快速提升，绩效飞跃式的增长，是善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。
 长期研究领导素质能力提升、人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。并受邀为不同类型的企业如生产制造、电力、IT、互联网、房地产、电器等行业作过多次教练辅导，辅导过多家品牌公司，为企业进行管理者领导素质能力提升，企业文化建设，组织建设等咨询辅导工作。
 受邀为知名学府如清华大学、华中科技大学、西南财经大学、上海交大做过多次大型演讲及授课。
 在对企业的咨询、培训与辅导当中，邱老师能很好把握企业成长的关键因素以及学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的领导管理队伍。

专长课程:
企业经营类或总裁班类：《企业自动运转系统打造》、《管理执行智慧》、《超越领导力》、《打造组织执行力》、《年度经营计划制定》、《用文化打造执行力》、《决胜中高层--核心管理层培养与使用》、《执行力体系构建》、《用领导力打造执行力》
企业管理类：《情景领导》、《目标管理》、《高效团队建设》、《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《中层执行力提升》、《教练式员工辅导技巧》、《跨部门沟通与协作》、《高绩效人际沟通训练》、《领导管理艺术提升》、《企业文化代表的职责与必备技能》、《85，,90后管理》、《如何调动员工积极性》、《心理学在管理中的应用》
人才培养类：《关键人才培养与使用》、《TTT培训师培训》、《非人力资源经理的人力资源管理》
授课特点和风格：
有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。案例生动均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。