教练式下属辅导

企业中基层管理人员、班组长、需要对员工辅导的管理者

阐明辅导对组织的作用与意义
掌握建设性批评的方法与技巧
掌握工作指导的步骤与方法
明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；
掌握辅导面谈的技术；
有效的激励员工，组建高效团队

【课程背景】：
著名管理大师彼得.德鲁克提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。
在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关；在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关！作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任！
现代绩效管理的核心是一对一教导，本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融会贯通，来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点，课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧，更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。，系统教授了学员以小见大、举一反三的能力。使得学员可以快速管理和发展下属，减轻工作负担。
管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，经理有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制，因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。本课程将通过阐述让学员了解到可以指导实践的激励理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。
【针对问题】：
多数经理都认同对下属教导培训的重要性，也在利用各种机会为员工发展提供条件，但限于教导及培训的方法技巧不到位而影响了教导工作的效果。在教导内容上，目前来看还仅限于解决问题式的辅导，但对提升下属绩效相关的工作技能方面辅导还较少，这些方面也是下属希望的。
【本课程区别于其他同类课程的特色】：
1、 讲师的大集团企业副总主抓领导素养能力提升的经历使效果更有保障。
2、 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法
3、 课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。
4、 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用
5、 使听起来玄妙，用起来费劲的方法技巧，变得有流程，规律可循，使学员易于操作。
6、 课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。
7、 灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。
【课程时长】：2天
【课程大纲】：
第一单元 为什么需要辅导
1. 学习目标与内容介绍
2. 案例分析：为什么小张业绩老上不去
3. 经理进行人员辅导的挑战
4. 辅导的目的与作用
5. 辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导
第二单元 企业教练的内涵
1、 案例分析：做上级的痛苦
2、 企业教练
教练的身份
教练的角色
教练的基本功
小测试：是否可以寻到规律
优秀教练的十种行为
从下属到管理者的区别
视频案例解析
3、 教练的要点
教练是体系、支持、个性发展
从帮助到支持
以Y理论的教练观
4、 案例：是否信任下属
第三单元 辅导中的教练技巧
1、 辅导的时机与关键技巧
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
辅导情景演练及分析
2、 辅导的步骤
3、 辅导的方法检测
4、 基于教练技术的辅导技巧
融洽氛围
你看到了什么？
教练的发问动机
教练的能力测试
发挥下属潜能的三种提问方式
确定目的
思维坐标的朝向
把握目标
无须领导只需跟随
管理大脑：觉察与舍弃
从人类恐惧的分解
如何帮助下属找可实现的目标
自我测试：你是看中问题还是目标呢？
如何支持哪些遇到困境的下属？
多种方法帮助下属创造成功体验
练习：问题如何问？
问题挖掘的方法
行动计划的分解
第四单元 态度型辅导：建设性反馈
1. 进行态度型辅导的时机
2. 对于员工态度状态观察的4条途径
3. 建设性反馈的目的与作用
4. 案例演练：如何批评搞砸了的小李？
5. 录像研讨：建设性反馈的六个步骤
6. 小组练习：你该如何批评他？
7. 态度性辅导的八大应用要点
8. 辅导面谈中的分歧意见处理
9. 录像研讨：如何用引导性发问转化员工态度
第五单元 技能型辅导：在岗训练
1. 雁群和野牛群的启示
2. 领导者为什么一定要培养员工
3. 案例分析：为什么这个训练是失败的？
4. 在岗训练五步法
5. 两人活动：教暗码
6. 小组练习：你来教教我
7. 小组研讨：新员工试用期专业辅导
8. 别让猴子跳回背上
9. 技能型辅导的五个应用要点
第六单元 辅导过程管理
1. 辅导报告表的使用
2. 教练计划与跟进计划的制订
3. 如何建立长期教导计划
第七单元 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
1. 下属基本能力的改善与辅导
2. 高效能下属管理循环
3. 各阶段下属需求特征分析
4. 不同发展阶段下属的辅导与管理要点
5. 案例分析与讨论
第八单元 辅导课程小结
1. 培训小结：辅导成功之道
2. 学习要点回顾
3. 制定行动计划

执行力、领导力提升专家
企业文化建设专家
组织执行力打造专家
北京华奕天启管理咨询总裁
2012中国十大管理培训讲师
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师
西南财经大学EMBA总裁班特聘讲师

卓越的实战经历：
国内实战派经营管理专家，十年大型企业集团工作经历，在多家大型企业集团历任市场部经理、培训经理、培训总监、副总经理等职务。
曾担任某国内知名IT品牌公司培训总监时主抓了该企业中层领导干部的培养体系并担任领导管理等课程的培训工作，培养训练了公司的干部梯队。
曾担任传洋钢铁联合集团副总经理，后又担任经营管理顾问，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。
优秀的实战专家：
执行力、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的企业自动化运转系统，以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。
邱老师是国内优秀实战型企业成长教练，企业自动化运转系统模式的创始人，并且用企业自动化运转系统模式为多家企业带来执行力的快速提升，绩效飞跃式的增长，是善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。
长期研究领导素质能力提升、人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。并受邀为不同类型的企业如生产制造、电力、IT、互联网、房地产、电器等行业作过多次教练辅导，辅导过多家品牌公司，为企业进行管理者领导素质能力提升，企业文化建设，组织建设等咨询辅导工作。
受邀为知名学府如清华大学、华中科技大学、西南财经大学、上海交大做过多次大型演讲及授课。
在对企业的咨询、培训与辅导当中，邱老师能很好把握企业成长的关键因素以及学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的领导管理队伍。

专长课程:
企业经营类或总裁班类：《企业自动运转系统打造》、《管理执行智慧》、《超越领导力》、《打造组织执行力》、《年度经营计划制定》、《用文化打造执行力》、 《决胜中高层--核心管理层培养与使用》、《执行力体系构建》、《用领导力打造执行力》
企业管理类：《情景领导》、《目标管理》、《高效团队建设》 《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《中层执行力提升》、《教练式员工辅导技巧》、《跨部门沟通与协作》、《高绩效人际沟通训练》、《领导管理艺术提升》、《企业文化代表的职责与必备技能》、《85，,90后管理》、《如何调动员工积极性》、《心理学在管理中的应用》
人才培养类：《关键人才培养与使用》、《TTT培训师培训》、《非人力资源经理的人力资源管理》
授课特点和风格：
有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。案例生动均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。