金牌班组长培训_内训课程

课程大纲

第一部分金牌班组长角色认知
一、金牌班组长的角色定位
1、何谓管理和管理者
2、金牌班组长者管理的职责
3、金牌班组长者的“角色认知”
4、金牌班组长者必备的能力
5、基层现场管理的特点
6、QCDSF顾客满意五要素
7、4M1E现场管理五要素
8、怎样与上、下、平级进行相处
9、如何正确处理上、下、平级之间的冲突与实务，如何预防冲突发生
10、基层管理的总原则
11、金牌班组长者职业理念塑造
12、优秀班组管理的工作方法
◆ 典型案例分享：你属于哪一类管理者？
二、金牌班组的日常工作
1、生产准备
2、作业日报
3、产品质量
4、生产成本
5、交货期
◆ 案例分享：海尔班前会状况
三、质量控制
品质首检、巡检及记录确认、安全检查
四、生产过程控制
1、在生产过程中的关注要点
2、生产过程中的异常处理
3、人员与工位管理
4、特殊工序管理
5、落实“三检”制度
6、如何控制好生产进度
五、基层现场5S管理
1、贪多心态害死人----整理
2、提高人员工作效率-----整顿
3、提高设备工作效率-----清扫
4、没有规矩不成方圆-----清洁
5、塑造新时代的员工-----素养
◆案例分享：现场图片案例解析

第二部分金牌班组长管理力创新
一、领导力基础
1、什么是领导力
2、领导特质
3、良好领导的品格
4、金牌班组长核心领导力模型
二、金牌班组团队建设
1、建设成功团队需注意哪些事项
2、如何建设成功团队及其形成的四个阶段
3、衡量团队有效性三大标准
4、团队管理的六大误区及案例分析
三、班组长的目标管理
1、目标设定的基本要素
2、目标设定的基本原则
3、达成共识与实施计划的形成　　
4、实施过程中的管理方法　　
6、绩效考核与目标管理
四、班组长组织与计划能力
1、计划与组织能力
2、时间管理
3、授权管理
五、执行力
1、没有服从就没有执行力
2、没有考核就没有服从力
3、服从意味着“没有任何借口”
◆ 典型案例分享：“邱少云”
4、让“责任”成为一种习惯
5、真正的责任就是对结果负责
◆ 互动：责任者
6、影响中基层管理执行力的九大原因
7、如何提高中基层的执行力
六、沟通管理与情绪控制
1、如何激励员工
2、激励理论与实战
3、有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容
1）诚信宽容沟通心态
2）培养有效倾听技能
3）双向互应交流响应
4）语言体态有效配合
5）因人而异进行沟通
6）上下前后左右互通
7）人员职位轮换
4、怎样与上、下、平级进行沟通
5、如何提高沟通的技能与技巧，有效说服别人的艺术
6、如何批评和表扬员工
7、情绪控制的重要性
8、情绪控制的7要素

第三部分金牌班组长现场管理能力创新
一、车间效率提升7法
1、时间管理
1）班组基层如何有效管理时间
2）如何有效管理部属时间
2、机器一响，黄金万两

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