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课程大纲
（一）我们的目的：
1、如何了解他们
2、如何提升他们
3、如何了解自己
4、如何提升自己
5、最终是为了提升团队
（二）我们共同语言
二、 自我认识
（一）为什么需要一线班组长
上下的对话能沟通吗？
（二）一线班组长管理障碍
（三）一线班组长面对管理中的困惑
（四）一线班组长的两大管理对象
（五）一线主管的角色
LIFO性格调查
三、下属的认知
1、人性化管理理论－XY理论
2、他们的价值观
四、面对下属的沟通技能
（1）激励
1/1、麦克莱兰德的需要理
本课程名称： 一线班组长训练
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