《从小兵到小官―新任经理人修炼》

课程受众: 新上任经理、储备干部、骨干人员。

课程背景：
企业在管理过程中经常碰到这样的问题，原来在基础岗位干得非常好员工被提到经理岗位后难以适应，根本就不知道应该怎样开展新的工作，企业里这样的培训非常少。总认为好的员工就是好的经理人，其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺，管理一个团队应该关注什么不清楚，最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、教练技术、领导魅力等多方面内容，讲授方法新颖、风趣，在两天的时间里使您快速掌握管理最基本的知识及技巧，完全适应新的岗位，成为一个优秀的管理人。

课程收获:
1.明确经理人的身份及定位，
2.快速从原岗位中脱颖而出。
3.确定自身的领导模型及优缺点。
4.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。
5.掌握授权、激励等管理的基本工具。
6.熟悉时间管理的方法提高工作效率。
7.掌握领导魅力的提升方法。

《从小兵到小官—新任经理人修炼》

主讲老师: 孙瑛 实战派培训师
课程受众: 新上任经理、储备干部、骨干人员。
课酬：（具体可面议或电话沟通） 课 时：2天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练

课程背景：
企业在管理过程中经常碰到这样的问题，原来在基础岗位干得非常好员工被提到经理岗位后难以适应，根本就不知道应该怎样开展新的工作，企业里这样的培训非常少。总认为好的员工就是好的经理人，其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺，管理一个团队应该关注什么不清楚，最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、教练技术、领导魅力等多方面内容，讲授方法新颖、风趣，在两天的时间里使您快速掌握管理最基本的知识及技巧，完全适应新的岗位，成为一个优秀的管理人。

课程收获:
1.明确经理人的身份及定位，
2.快速从原岗位中脱颖而出。
3.确定自身的领导模型及优缺点。
4.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。
5.掌握授权、激励等管理的基本工具。
6.熟悉时间管理的方法提高工作效率。
7.掌握领导魅力的提升方法。

课程大纲：

第一部分 新任经理人如何管理自己？

第一章 新岗位和原来有什么不同
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能

第二章 新任管理者必学的两种武器
1.管理者的时间管理
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急？
中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2.管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法

第二部分 新任经理人如何管理好自己的工作？

第一章 好的工作计划是一切管理的开始
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则
4.决策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何对工作排序？
7.制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解

第二章 挑选你的兵、搭建组织架构
1.如何设计业务流程？
2.岗位如何设置?
3.岗位分析
4.人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍

第三章 如何提升本部门的执行力
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
2.过程控制的三方法与工具
【演练】：控制卡设计练习
3.结果控制方法 – 绩效考核

第四章 管理者就是发现问题解决问题
1.如何发现问题
2.问题分析与解决模型
3.问题愤激与解决的工具
4.如何建立问题解决机制
5.PDCA循环
6.如何培养员工的问题意识？

第三部分 新任经理人如何管理好自己的下属？

第一章 经理人的沟通技能
1.什么是沟通？
2.如何理解沟通在管理中的重要意义？
3.企业沟通的准则
4.企业内部沟通应具备什么态度？
5.沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？
6.沟通的基本技巧 – 如何听得明白？
7.对上沟通应掌握的方法及注意之处
8.平行沟通
9.对下沟通应掌握的方法及注意之处
10.沟通风格

第二章 经理人的授权技能
1.授权重要性
2.授权误区
3.哪些事情可授权？
4.授权方法与步骤
5.如何进行授权控制？

第三章 经理人的领导力
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力？

第四章 经理人如何识人、用人、管人？
1.如何识人
2.如何用人
3.如何管人

第五章 经理人如何培训下属？
1.员工培育与教导的重要意义？
2.如何识别培育的要点？
3.如何建立企业培训机制？
培训制度
培训系统
4.部门培训机制
如何制定下属培育计划？
如何进行习性训练？
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方

第六章 经理人如何激励员工？
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.识别员工需要？
6.激励员工的方法措施
7.如何激发员工 – 激励员工的12个有效的方法

温馨提示：本课程大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程！

孙瑛简介
“培训+顾问”模式创始人
益策（中国）核心讲师
实战派销售管理培训专家
资深团队建设训练导师
浙江大学 MBA
哈尔滨理工大学工学硕士
慧帮管理咨询首席顾问
企业教练
NLP高级执行师
二十年企业管理实战经验
深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问

曾任：
哈尔滨医药集团市场部经理
清华旺农集团总经理
深圳祥钰集团总经理
孙瑛老师联系电话13808800529 座机：0755－26585420
助理电话0755－26546465 在线QQ：740306229 应急电话：13632642146
孙瑛老师的课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决销售和管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，互动性强，实战方法和操作性强。能够有效的结合实战当中所遇到的种种问题。讲解透彻，能够深入浅出，简单易懂，语言富有激情与感染力，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新。 孙瑛老师她是国内最早将团队作战的概念融入企业的实战派老师，并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品，使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。也是她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。同时她也是目前引进国外先进的企业管理模式与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。
她曾系统研修企业教练技术、销售团队管理、市场战略、PTT、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。二十年的组织运作和销售管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力等方面的培训。她推行的 “不要有道理但一定要有效果”的宗旨获得了许多企业的高度认可和广泛的美誉。
常应邀中国总栽网、益策中国、中国培训热线、销售前线、中国培训联盟大师、中国博锐管理在线、中国培训网等诸多培训中心和机构主讲销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力方面的培训课程。

授课风格
◇知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。

孙瑛金牌课程：
《无敌销售技巧特训营》
《打造无敌卓越销售团队特训营》
《大客户销售技巧特训营》
《销售人员自我管理特训营》
《销售人员阳光心态特训营》
《赢在销售渠道--经销商管控及区域经理提升特训营》

部分成功案例：迪拜（中国龙城）、深圳企业联合会、深圳中小企业协会、深圳航天研究院、福州礼品商会、厦门礼品商会、中国外运、沈阳递家物流、东风汽车有限公司、中国一重、沈阳众鑫、大同机械有限公司、明正变电、美国伟伦、中国工商银行、广州招商银行、中国移动广东深圳分公司、蒙牛集团、安德里、番禺马利、阿里巴巴（广东）、慧聪网、中山大洋机电有限公司、绿点科技（深圳）、沈阳新锐龙、大连天元、江苏禾信、东莞爱名、江苏禾信、伊莲矫雪化妆品有限公司、湖南蓝天、北京欣宜家、大连迪生、上海澳洛特、天津亚龙、石家庄富裕、安森企业、深圳祥钰、山东君发、沈阳温馨、郑州雅嘉丽、广州富贵居、安得里茨、广东桑尼克、清华旺农、湖北翠园、深圳腾达、深圳盛之景、重庆新博雅、陕西龙邦、沈阳源和祥、青岛秋萍阁、沈阳紫气东来、一佳名师、山西艺海、无锡祥生 南方医药集团、康地药业、河南怡莲、天津亚龙、南京天威、义乌河马、南京威马、南昌华春、北京新旺隆、成都国广、黑龙江港东、宁夏鸿兴、南方标点集团、广州乐怡居、山东金鹏、兰州嘉乐、青岛经纬年华、哈尔滨灿和、东箭集团、广州器化等

讲师观点：企业的培训应结合成人培训时间短、成人注意力难易集中等特点进行设计，所以一个好的培训师应该做到培训一次就能解决一个领域的问题为目标，给出的方法要简单实用。在培训课上应把学员的参与做为重点，让学员自己有所感悟，所谓好的学问应该遵循深入浅出、浅显易懂的道理去讲授。
任何事情都要有效果，不要有道理，培训也是如此。好的培训师应该时刻将焦点放在学员身上才能真正的讲好一堂课。