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企业客户关系管理理论与实践

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第一讲 客户关系管理的基本知识第二讲 客户关系管理的内容第三讲 CRM的基本方法与技巧第四讲 客户关系管理的机制与评估第五讲 客户关系管理效果评估......ppt196
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共1条评论

  • puranly
    puranly
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    发表时间：2013-01-07 11:32

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  • 上传者：kingwang
  • 上传时间：2012-11-30

资料关键词

理论 实践 关系管理 企业客户

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