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有效电话流程
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧
怎样完结一个电话对话
客户跟进
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房地产基础知识（专业） 
41 房地产专业基础知识 22 
房地产销售人员培训手册 18 复旦大学房地产高级工商管理总裁班 17 如何策划房地产开发项目 17 一个优秀的策划人是如何炼成的 15 房 地 产 基 础 知 识 教 程 13 房地产售楼人员培训教程 13 中国房地产户型策划设计大全 12 
房地产成本项目明细 12 
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