资料简介：
胜任力及胜任力模型
所谓胜任力，是指动机、特质、自我概念、态度或价值观、知识或技能等能够可靠测量并能把高绩效人
员与一般绩效人员区分出来的任何个体特征(Spencer，McClelland&Spence，1994)。胜任力模型(Compe．
tency Model)是指担任某个特定岗位和任务角色所具备的胜任力特征要素的总和。胜任力特征包括三个要
素，即胜任特征的名称、胜任力特征关键性要素和胜任力行为指标。胜任力模型被提出以来，备受企业关
注。越来越多的企业开始致力于建立以胜任力模型为主导的战略性人力资源管理系统。企业的营销岗位
是一个非常重要的岗位。企业营销人员是否具备与其岗位任务相匹配的胜任力，对于企业来说尤其重要。
如何基于胜任力模型打造一支优秀的营销人员队伍是值得我们研究的课题。
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