资料简介：
步骤一选择项目关键步骤二确定项目范围
步骤三确定项目计划及可行性
步骤四明确过程流程
步骤五制定数据收集计划
步骤六测量系统分析
步骤七当前能力测量、项目目标确定
步骤八找出潜在原因
步骤九寻找可能的主要原因
步骤十确定关键原因
步骤十一优化控制参数
步骤十二确定控制容差
步骤十三制定控制计划
步骤十四控制计划风险评估
步骤十五实施控制计划
步骤十六实施效果评估
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