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质量成本的概念与控制（PPT 32页）

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通过本次课程您可以了解：质量成本的概念及其发展质量成本的内容质量成本的计算、控制等公司质量成本管理程序TS16949对质量成本有哪些要求为什么要讲质量成本？◆一：在市场竞争日益复杂的情况下企业要生存只有两手抓：一手抓顾客提高客户的满意度培养忠诚的顾客群；另一手抓产品成本即降低合格成本和不合格成本使自己的产品的价格竞争中有较大的空间和较大的利润降低不合格成本主要是降低质量成本因此就必须进行质量成本管理◆二、现在已经由“成本决定售价“的旧观念转成了”售价决定成本“的新意识按照这样的观念势必要降低成本才能获得利
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