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质量成本的分类与控制（PPT 13页）

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资料简介：

品质成本之分类预防成本鑑定成本失败成本内部失败成本外部失败成本合理的预防成本--员工态度员工态度高阶主管设备选择、管理理念中坚干部教育训练(态度、学识、技能)一般员工不断提案改善合理的预防成本--预防基本理念保固与政策性索赔销售及技术资料的检讨竞争力的评估修护服务的训练应答客户的问题…………………… ……………………
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