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电话营销人员的12项要求

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《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电话销售就是一种声音与语言的艺术，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应，并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个电话销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
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相关评论

共10条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 14:48

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 14:04

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 14:02

    OK

  • wendy_mj
    wendy_mj
    评级：
    发表时间：2011-11-29 14:53

    学习了

  • 和谐发展
    和谐发展
    评级：
    发表时间：2011-11-17 22:43

    该文章的字里行间中散发出专业者的素养，鼓掌----

  • xx1314521yy
    xx1314521yy
    评级：
    发表时间：2011-08-16 16:05

    很好，学习。

  • sjz_koan
    sjz_koan
    评级：
    发表时间：2011-07-09 10:25

    实效

  • duanpengmxcz
    duanpengmxcz
    评级：
    发表时间：2011-06-07 20:36

    xiexie

  • renrenlucky
    renrenlucky
    评级：
    发表时间：2011-01-05 15:55

    挺好的

  • 如诗卓影
    如诗卓影
    评级：
    发表时间：2010-10-07 14:56

    谢谢分享

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  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：138 次 浏览： 397 次
  • 上传者：pdsh_5626
  • 上传时间：2009-01-15

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电话营销 营销人员

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