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预抵客人信件及传真处理工作标准

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资料简介：

文件名预抵客人信件及传真处理工作标准电子文件编码JDQT062页码1-1●接到信件及传真(1)接到预抵客人的信件、传真或电话后在电脑中查询是否确有其预订；若有在信件上注明客人预抵日期以进一步核查；(2)将其存入每天检查信件的存档中；(3)若接到已离店取消预订或不明原因未到客人的信件等物核查电脑后同样存入存档柜中●每日复查(1)每天早上七点下午五点当班工作人员把查信柜中的每一封信、传真、电传与电脑核对并在其背面签字记录；(2)经核实后若有已入店客人的信件等物马上将信件等由行李员送往客人房间若是当
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  • 上传者：qinbuzhuo
  • 上传时间：2013-05-02

资料关键词

标准 客人 传真 处理工作 信件

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