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中国建设银行客户服务管理办法（DOC 多页）

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目 录第一章总则第二章建行客户服务管理组织体系第三章总公司建行项目管理工作小组工作职责第四章客户服务中心服务职责与要求 第五章客户服务监督考核第六章建行服务费用管理第七章附则附件： 总公司项目领导小组与项目管理工作小组人员名单第一章 总 则第一条 为了切实作好中国建设银行（以下简称“建行”）保险经纪服务与服务管理工作，增强金诚国际的服务竞争力，在建行系统内树立金诚国际保险经纪服务品牌，特制定本办法。第二章建行客户服务管理组织体系第二条 总公司成立建行项目领导小组公司董事长担任组长，
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  • 上传者：thhy
  • 上传时间：2013-03-20

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服务管理 客户 办法 中国建设银行 多页

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