该行以往一直有自己长期合作的咨询培训机构，近年来由于培训方式内容过于单一，总行领导决定通过微招标的形式，引入新的血液，丰富培训形式与培训内容。我司项目经理主动与该行领导取得联系，在获得参与微招标的机会后，公司项目团队齐心协力，迅速明确分工，咨询团队派出咨询顾问与项目经理一同与总行领导进行深入沟通，电子科技部、项目服务部与项目咨询部一起制定培训调研计划。综合分析结果后，我们发现了下述问题：强烈期望培训要落至实处，能与自己的实际工作相结合；该行处于浙江各市分行在当地对公业务市场占比各不相同，多的达到75%以上，少的低于7%，因此客户经理综合能力参差不齐；对公业务的企业模式96%以上来自于生产贸易类；对于财务报表的分析，如何识别真假，如何还原真实财务报表方面也存在诸多疑问…

我司项目团队经过深入的诊断与研究后，制定了一份详细的解决实施方案，参与微投标。此次参与微投标的公司十余家（包括该行以往常年合作的公司），在最终入围的4家企业中，我司在价格并不占较大优势的情况下，获得最终承办此次该行对公客户经理的学习制定实施机会。项目一经确认，我司电子科技部、项目服务部与项目咨询部一起制定出培训前调研表，对参训学员进行选拔与全体调研，根据三方面的调研结果，重新调整授课内容，并与银行方进行及时沟通与调整。最终确认在新客户挖掘、客户维护、谈判技巧、营销技巧以及信贷视角下财务报表的分析与识别五个方面来提升综合能力。

此次项目获得该行客户经理的认可，平均满意度达到94.2%。各分行也与我司保持着良好顺畅的沟通与交流。也给我们后期的合作增加了无限的可能性。

发布时间：2017-07-04