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机构编号: 841187
如何处理重大客户投诉 上传时间:2016/09/18
简介:"大至银行小至地摊,客户投诉几乎无处不在。你是不是经常因客户投诉而烦恼,是否对客户投诉避若蛇蝎,是否对待重大客户投诉更是...
星级:
人气:1671 评论:0 发表评论 加入收藏
管理者反馈 上传时间:2016/09/18
简介:正确的时机做事,可以事半功倍,同样,在不正确的时机给予反馈,往往引起反感和厌恶。而管理者为什么要懂反馈?答案一,强化或鼓...
星级:
人气:7382 评论:0 发表评论 加入收藏
用战略性思维制定你的行动目标 上传时间:2016/09/18
简介:战略思维是一个不断进行的过程,战略思维者需要不断评估他们所处的内外部环境,收集分析信息,制定行动计划,达成预期结果。这一...
星级:
人气:3731 评论:0 发表评论 加入收藏
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