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如何做好住宿期限管理 上传时间:2016/09/18
简介:住宿期限管理是酒店在高住宿率时的重点问题。准确地、合理地把握和调整客人的C/I以及C/O时间是酒店为客人按时安排住宿客房...
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人气:2264 评论:0 发表评论 加入收藏
目标监控与实现 上传时间:2016/09/18
简介:你知道吗?目标监控不等于无目的干涉。而包括确保目标实施的整个过程按部就班进行,及时解决实施过程中出现的问题等,同样,目标...
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人气:5236 评论:0 发表评论 加入收藏
基于满意度提升的电商客服电话礼仪 上传时间:2016/09/18
简介:一、课程背景:互联网+时代背景下,电商企业的发展关键在服务。如何把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服...
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