惠德培训学院《以客户为中心的客户服务体系》-淘课网

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惠德培训学院《以客户为中心的客户服务体系》

叶老师　培训日期：2015-07　浏览：703

7月28日，中国家用厨电领先品牌方太集团邀请宫同昌老师在其总部所在地——浙江慈溪，为其全国客户服务部门的中层领导进行为期两天的题为《以客户为中心的客户服务体系》的课程。
本次培训课程属于方太集团“起航”计划的主要部分。方太集团一直贯彻“顾客永远是对的；以顾客感动为第一标准”的服务宗旨，这次邀请宫老师来作为培训讲师，不仅是看到了客户关系管理的重要性，而且看中了同昌惠德讲师——宫同昌老师的客户关系管理课程的价值与作用
在课堂上，宫老师通过对实际案例的讲解，并且积极与学员进行互动来加深学员对于客户关系管理的认识与理解。宫老师为学员们阐述了客户服务过程中所遇到对的问题与挑战，同时帮助在座的学员理解客户关系管理的重要性解决日常工作中遇到的问题。
在为期两天的培训中，学员普遍表示对于客户服务有了新的理解，在与宫老师的互动中也得到了很多的帮助。惠德培训也衷心希望学员能在日后的工作中能够得心应手，运用好所学知识服务用户，创造美好未来！

发布时间：2015-07-30

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