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如何帮助呼叫中心班组长制定团队目标

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如何帮助呼叫中心班组长制定团队目标

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授课老师kwx
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班组长是呼叫中心最基本的“细胞”,班组长的工作任务能否圆满完成直接关系到呼叫中心整体工作目标和工作任务的实现。班组长在日常工作中,需要制定团队目标,使自己的团队向着目标前进,而制定一个合理的有效的团队目标则是班组长管理工作的基本前提。 本课程从实务出发,运用情景案例的形式,为您一一阐述如何制定具体目标、制定有挑战性的目标和制定期限性目标。

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   本课程属于《电话销售》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含297小节),套餐价格¥ 1180.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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