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视频介绍
五大关键做服务(上)讲到了做好服务的第一、二、三大关键:有形度、同理度和反应度
课程内容较实用,讲解也很好,唯一缺点是视频时间太短
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五大关键做服务(上)讲到了做好服务的第一、二、三大关键:有形度、同理度和反应度