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[长图]如何巧接电话?

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[长图]如何巧接电话?

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授课老师siku
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前段时间,同事位置上的座机响了。恰巧那天同事请假,当时我也不太方便,便让坐在同事旁的新人帮忙代接一下电话,没想到他一脸茫然地看着我:“接了电话要说什么?说同事请假了?”

……

接电话活儿虽小,却也是很重要。因为接电话之人,实际上是企业的代言人。因为你的一言一行,可以反映你企业的态度,反映你这个团队的水平和专业性。所以,你的话很重要。

看课前不妨先想一下如果你接电话,你会做些什么,然后再看课对比一下呗。
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