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如何做好前台的电话接待工作

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如何做好前台的电话接待工作

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授课老师kwx
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前台电话接待是企业日常工作中重要的服务项目之一,一个热情、文明的电话接待会给外界留下美好的印象,使来电者心情舒畅,有利于双方的交往。反之,前台电话接待做不好,就会给外界留下糟糕的印象,对公司的发展是有百害而无一利的。那么,如何做好前台的电话接待工作,遵循相应的规范,便是我们行政人员要学习和掌握的重要技能。 通过本课程的学习,您会清晰地了解到前台电话接待的重要性。同时,我们将通过案例,为您提供前台电话接待的实用技巧与方法。

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   本课程属于《行政管理》系列课程中的一门,该系列共63门课程(含188小节),套餐价格¥ 780.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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