电话营销顾问式实战技巧
方方 案例发生时间:2019-04-24 浏览:539方方老师有14年电话营销管理,如果给方方老师加一个标签就是电话营销萃取师,在呼叫中心团队管理、绩效改进及非常实战案例,不仅对于一线电话营销顾问式营销技巧比较擅长,同时也是所带领的团队,业绩都比较优异,呼叫中心外包形式的团队最大问题是流失率高,根据调研发现,心态上员工不认可团队理念、自己负面情绪高,传染其他人员,团队管理缺少沟通技巧,简单粗暴的管理模式,只“管”不“理”;知识学习上,根据服务顾客企业特点,定制个性化培训方案,擅用引导、思维导图,同时将知识系统切割,展现形式有趣、典型、多样;技巧上,方方老师14年的电话营销实战经验,大量的真实案例,情境化的培训风格,与学员贴合度高,培训满意度高达98%以上。
主题类别:销售管理