周科荣

​会销讲师如何提升控场能力 中国名师周科荣分享

一名优秀的讲师，

除了要有一定的专业能力、授课能力，

控场能力也是讲师综合能力的体现。

那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：

一、学会清场

作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：

支持者，

反对者和中间派。

要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。

然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。 

其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。

二、调动会场气氛

我们把这个工作称为“破冰”。你是否遇到过这样的情况，听众们都规矩的坐在那里，就像一座座冰山？这个时候就需要用热情把现场的情绪调动起来。在这里开场白是非常关键的。“好的开始是成功的一半。”这句话在培训课堂中同样适用。要围绕自己要讲的主题做一个好的设计。现场伙伴的情绪会对讲师产生很大的积极性或是消极状态的影响，所以他们都会为自己的演讲设计一个精彩的开始，就如同某位老师上台开口说：“哇，这么热烈的掌声让我感觉站在了公司的最高领奖台！”会场的情绪一下活跃了起来。您是否也注意过这开始的黄金三分钟呢？

三、现场互动

轻松愉快的学习氛围是最容易吸引学员兴趣的，老师授课的过程是和学员一起享受的过程。

你的课如果讲得像学术报告，唯一的结果是伙伴们会用鼾声回应你。走下台去，和听众互动起来，给他们发言的机会，不要孤独地站台中独自喋喋不休，就像是接受大家的审判。你会发现当你做一个好的互动者，你的培训效果会意想不到的好。

在互动的过程中，

你还要根据听众的肢体语言来判断他们的反应。

比如：

倾听时把手放在脸颊上，说明他们在评估和分析你说的话；手托下巴，他们在考虑；身体前倾，精彩的讲解使大家全神贯注；身体后倾，人们在消化你说的话；双手交叉在胸前，说明你的话使人抵触、抗议，你要迅速地调整了；身体不断移动，说明他们紧张、不安，你应该给他们安全感。

当学会了控场，就会发现伙伴们逐渐被你的情绪感染，这是一场培训成功的前提。

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